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新时代大学生志愿服务实践育人工作的路径研究王博【摘要】新时代志愿服务实现了高速发展高校大学生作为志愿服务的重要主体对推动志愿服务事业有序健康发展有着不可估量的作用。本文从公共治理理论的视角就大学生志愿服务实践育人工作进行探讨研究分析现阶段存在的问题并提出解决对策。【关键词】志愿组织;高校志愿服务;实践育人随着我国经济社会的繁荣发展以社会服务、社会援助、社会和谐为主题的社会活动迅猛发展大学生志愿服务活动越来越受到人们的广泛关注。近幾年随着大学生志愿服务活动次数的增加和品质的提升大学生志愿服务实践育人工作也有了相应的发展但不可避免地存在着各式各样的问题。本文通过相关调查和研究对当前高校志愿服务组织存在的普遍问题进行分析并提出建议和改进方案以寻求一种比较适合中国国情和高校具体情况的大学生志愿服务模式。一、大学生志愿服务实践育人工作存在的问题及原因分析（一）志愿服务组织的管理与运行机制不规范1.志愿服务组织的培训制度不系统、不规范。志愿者报名之后没有接受完整正规的系统培训多数是大致了解工作内容后便进行志愿服务导致志愿服务不到位。高校大学生志愿服务并不是单一机械地执行任务更多的需要志愿者具备良好的沟通交际能力、组织协调能力、抗挫能力和处理突发事件的应变能力这就需要举办规范而系统的培训对他们加以指导。大学生志愿者没有经历完整系统的培训会导致其工作责任感缺失以及工作效率低下。2.志愿服务组织管理制度不健全。我国开展高校志愿服务已有数十年之久并在组织形式方面和运作上取得了一定成效但同时也存在一些问题志愿服务组织负责人存在重任务达标轻视组织建设、文化建设情况志愿服务组织管理教育培训制度、评价考核制度和奖励激励制度缺失从而制约了大学生志愿服务组织的发展壮大和志愿服务质量的提升。3.现行的管理模式制约了志愿者的自主选择权。我国高校志愿服务组织大都采取自上而下的动员模式这种模式有其优越性如资源集中、动员到位、响应迅捷等但在组织管理上缺乏自下而上的反馈与沟通机制从而削弱了志愿者的自主创新能力。（二）志愿服务激励形式单一激励机制建设不到位大多数志愿服务组织对志愿者的激励方式重精神奖励而忽视物质奖励。虽然志愿者不以物质报酬为行动目的但对志愿者进行物质奖励会使其获得认同感和满足感。目前志愿工作激励形式单一导致志愿者认为干好干坏一个样﹑干多干少一个样很多大学生在刚刚参加志愿服务工作时热情高涨、乐于奉献但随着志愿服务次数的增多能坚持下来的志愿者少之又少。二、完善大学生志愿服务实践育人工作的对策当代大学生作为社会主义事业的合格建设者和可靠接班人不仅应该具备扎实的专业知识和出色的专业技能更需要具备健康的身心素质、高尚的思想政治素养、良好的社会实践能力和敢于创新创业的拼搏精神。开展大学生志愿活动应遵循大学生身心健康成长的发展规律、高等人才培养的规律更应当尊重志愿者自身发展规律及志愿服务组织的工作运行规律充分调动大学生的自愿性、积极性、主动性、自觉性。（一）建立规范有序的志愿服务组织管理机制规范有序的志愿服务组织管理机制要体现“以人为本”的管理理念建立有效的志愿者招募措施、科学的教育培训体系、规范有效的组织管理模式构建大学生志愿组织健康发展的路径开拓提升大学生志愿者素质与能力的发展空间。1.实施有效的志愿者招募措施。科学招募志愿者组建拥有共同工作目标的志愿队伍是志愿服务组织完成任务的根本保障。可以通过市场细分、角色划分以及参与主动意愿等环节来实现招募工作的有的放矢。吸收才华横溢的志愿者是志愿服务组织的优势之一。志愿者的招募需遵循以下两点：一是用目标的构架和弹性的工作方式吸引志愿者二是根据志愿者的个人兴趣、个性特征等使志愿者各显其能、各尽其才。2.建立科学的教育培训体系。教育培训内容应包括：第一志愿服务的基本常识包括志愿服务起源、中国高校大学生志愿服务的历史沿革、发展趋势、志愿服务组织的服务宗旨和发展理念等。第二志愿精神与理想信念的强化与维系。志愿者在志愿服务过程中不以获取物质报酬为目的是没有物质报酬的行为志愿服务靠的是理想信念的支撑和维系。对于志愿者志愿精神的不断强化是志愿服务组织教育培训的重要工作只有不断强化志愿者的志愿精神志愿服务活动才能够拥有坚定的执行者。第三志愿服务的基本技能培训。志愿者是参加公益服务的主体而服务需要具备相关技能志愿服务组织应常态化开展相应的技能培训使志愿者提升自身的外语能力、公关能力、行政能力等。3.建立规范有效的组织管理模式。专业人才配比、项目的管理、信息化应用、认证与记录管理等方面都影响着志愿服务组织的管理水平。建立规范有效的组织管理模式可以极大地促进志愿服务组织的发展壮大应从以下方面规范组织管理。第一构建合理的人员配备提高组织的运行效率。高校志愿服务组织的负责人应该具备相应的志愿服务技能