20XX年销售工作总结和工作计划.doc

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。520XX年销售工作总结和工作计划众所周知销售部对于任何一家企业来说都是核心部门公司其他的部门的都是围绕销售部来展开因此作为一名销售经理责任重于泰山。下面我就自20XX年xx月xx日至今我出任某某公司销售经理以来的开始进行工作总结以及工作计划。作为销售部经理首先要明确职责以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：1.依据公司管理制度制订销售部管理细则全面计划和安排本部门。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。4.主持制定完善的销售管理制度严格奖惩措施。5.评定部门内人员的资信及业绩表现并负责内部人员调配。6.货款回收管理。7.促销计划执行管理。8.审定并组建销售分部。9.制定销售费用预算并进行费用使用管理。10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员为公司储备人才。11.对部门过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励并不断改进和提升。近段时期销售部在经历了一个人员小波动后在宋总的正确指导下撤某某大区某某区集中人员有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列取得了可喜的成绩。现将三个月来我对销售部阶段所取的成绩、所存在的问题作一简单的并对销售部下一步的开展提几点看法。一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。目前销售部员工共112人其中销售人员96人管理人员4人后勤人员12人。各人员初到公司时行销经历参差不同经过部门多次系统地培训和实际的历练后各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。对销售人员销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分共分为销售代表和地区经理两个层级各层级之间分工协作相互监督既突出了的重点又能及时防止市场随时出现的问题体现出协作和互补的初衷。这支营销队伍虽然繁琐和辛苦却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证是能让公司逐步走向强大的资本。我们起步虽晚但我们要跑在前面!我代表公司感谢你们!二、团队凝聚力的增强团队作战能力的提高1、新员工的逐步增加随着公司市场活动和拉练的开展使我们由陌生变为熟悉熟悉之间转换为亲密无隙的战友紧密协作同甘共苦伴随着公司的发展共同发展成长。2、局部市场销售小团队的组建使销售人员与主管之间在生活上彼此照应中相互协作配合默契利用小团队的优势有针对性的扶植新老客户不断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖四海初到公司的那种小思想小意识还是存在的但是随着逐步的溶入团队小思想小意识也在逐渐消退大家只有一个目标：尽我所能让公司强大起来!三、敢于摸索大胆尝试不断改进新的营销模式并且程序化。1、大家来自于不同的企业固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固行情疲软做市场只体现了一个字：难!在这样的情况下销售部在宋总的大力支持下营销模式尝试改革通过几次市场活动的拉动出宝贵的经验摸索出了一套集开发新客户维护老客户市场造势于一体的全新拓展思路取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。2、实证的出台——目标经销商的大力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加大。3、一系列的成功离不开销售部全体员工的努力不断改进新的营销模式使竞争对手无法模仿让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高!四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着进程的不断深入我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法各项办法正在试运行之中我们会不断更新逐步完善。执行力是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度是检验销售人员平时的天平是衡量销售人员平时的标准。在这个基础上首先销售部将出台《销售人员考核办法》对不同级别的销售人员的重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的内容也作出具体的要求。其次销售部将出台《销售部业务管理办法》该办法在对销售部进行定位的基础上进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明销售部还将将出台《销售部奖惩条例》争取在以后的中做到“事事有标准事事有保障。”第三形成了“问题提高自己”的内部沟通机制。及时找出中存在的问题并调整营销策略尊重销售人员的意见以市场需求为导向大大地提高了效率。制度是标准执行力是保障!虽然以上看似不错但所存在的问题也不得摆在桌面上这是也是我的严重失职。五、“3个无