物业管理员工作职责【精编】.docx

物业管理员工作职责

物业管理员工作职责(精选15篇)物业管理员工作职责11、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;3、负责各类档案的`建立、更新和管理等。4、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;5、跟进装修管理工作;6、负责小区物业管理费的催缴工作;7、执行公司交办的其他工作。物业管理员工作职责21、组织、定期参与并监督管理员对所辖区域各物业点进行巡检.2、落实区域内公共场所安全隐患整改，确保公共设施安全有效。3、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.4、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传，并鼓励租户参与.物业管理员工作职责31、全面主持下属园区的.日常物业管理工作，贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定，并负责传达及推动;2、负责制定园区物业年度预算，控制园区物业预算执行情况;3、负责园区信息管理，听取业主(租户)各种宝贵意见，处理投诉和建议等工作，与业主(租户)建立良好的关系;4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;5、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理;6、培养员工，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力，使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。物业管理员工作职责41、负责项目内的日常巡逻工作;2、负责各类日常工作，如;安保及交通指引，车位的管理等;3、落实各项防患措施，对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;5、协助上级完成其他工作。物业管理员工作职责51、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的'维护、保养，日常检查;3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;4、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。6、与核心职能相关的其他工作。物业管理员工作职责61、负责商场日常管理工作，对通道、环境、卫生、控烟情况进行监管；2、接待客户并主动挖掘客户对空铺位进行招商；3、检查商场内设备运行情况，发现故障及时申报，并跟进处理结果；4、负责客户服务工作，维护客户关系，不断提高客户满意度；5、负责合同续约，租金、水电费催缴工作；6、负责客户投诉与突发事件处理，维护公司利益，保护消费者合法权益；7、负责商场防火，防盗，防事故的宣传工作；8、负责收集与反馈客户意见与建议，发现商场管理中存在的'问题，并提供可行性解决方案；9、完成公司领导安排的其它工作。物业管理员工作职责71、协助高级管家主任开展客服职责范围内的各项工作；2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件；3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解；、4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；5、负责物业管理相关费用的.收缴工作；6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议；7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作；8、完成领导交办其它工作任务。物业管理员工作职责81、熟悉物业的有关管理知识和有关管理规章制度;2、热情接待业主及客人的来访，耐心听取业主的投诉及时处理问题，并做好记录向领导汇报;3、建立健全物业区域内的档案资料(租户档案资料、员工档案资料)负责各类文件及资料的收发;4、负责物业服务中心行政人事工作及各类费用的收缴，协助物业服务中心负责人处理物业管理区域内的日常工作;5、负责出租物业的招租和签约的前期各项准备工作;6、负责物业区域内的清洁、绿化、消杀工作的监督;7、加强与承租户的'联系，了解各租户的困难与要求，发现问题及时解决并向领导汇报;8、负责所在物业服务中心人员的考勤、转正、请销假等相关人事工作及各类费用的报销工作;9、完成公司领导交办的其它工作。物业管理员工作职责91.每月办公用品的请购汇总2.每月办公用品的请购稽查、核对3.请购单填写4.办公用品领料单打印5.消耗品费用分摊及统计6.公司工作服的请购7.公司工作服的发放8.公司工作服的更换9.公司工作服的报废10.工作服回收、整理、清洗11.工作服费用的'分摊12.巡查员工着装的状况13.公司监控设施的管理及日常监查及维护工作14.会议室内设备及环境的维护15.经营会议资料的收集、整理、会议操作。16.部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性17.客户来访会场准备及餐饮安排18.公告的张贴、收回及时性、准确性19.公告奖罚汇总表20.月报表的及时性、准确性、完整性21.负责工作范围内文件和资料的保管22.资料室管理23.(设备维修、工