物业管理员工作职责精编.docx

物业管理员工作职责

【荐】物业管理员工作职责物业管理员工作职责11、接待商户来电来访,使用文明礼貌语言。2、掌握计算机操作方法,掌握公文,应用文写作方法和一般经济核算方法。熟悉商业的房屋状况，商家情况。3、服务热情，对商家反映的情况和问题，需要看现场的.必须到现场，能及时解决的尽快解决，解决不了的做好登记，并及时向上反映。4、负责物业管理费等各项费用的收缴，及时掌握物管费收费进度，编制收费月报表。5、保管公司文档和商家档案等资料，做好当班记录和交接班记录。6、做好商家回访记录。物业管理员工作职责21.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;物业管理员工作职责31，根据公司安全管理的需要和门店维修的`需求，及时做好门店设施安排，回访，台账登记及维修结算；2，定期检查门店设施，设备的使用情况，完成安全整改项目的实施和监督工作；3，配合综合管理部实施门店物资转移和安置，调拨，报废台账登记等；4，物流仓库的零星维修巡查，定时定点完成；5，上级交办的其他任务。物业管理员工作职责4(一)承担工程类维修项目的申请、实施、验收及档案管理工作;(二)协助管理公司房产的招商、装修审核与监督工作;(三)承担部门款账催收管理工作;(四)协助管理部门安全生产工作;(五)完成领导交办的'其他工作。物业管理员工作职责51、在物业管理部领导下具体实施物业管理、监督、协调、服务工作;2、负责接听、处理客户的各种投诉并跟进处理工作;3、全面掌握和管理物业管理范围内的'公共设施设备的具体维护运行工作;5、协助物业公司领导完成各项日常工作。物业管理员工作职责61、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;6、其他现场管理事项的'监督和协调。物业管理员工作职责7职责：1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的.落实工作;3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、20岁至40岁，接受应届毕业生;2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神，良好的沟通能力;3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。物业管理员工作职责81、受理业主租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录及各类突发事件协调处理;2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;3、负责区域内的通告、文件的发送;4、巡视公共区域及装修单位的检查工作，做好管理区域内的物业管理服务的'相关事项;5、对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议等。物业管理员工作职责91、熟悉商户资料，商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;2、与商户保持良好的沟能，处理商户一般投诉及询问，提供优质服务;3、掌据商户交费情况，并负责督促商户按时交费;4、每日巡查商城，检查并处理商户违规违纪行为，维护好商城形象;5、处理简单的物业维修工作。物业管理员工作职责101）保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门；2）安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作；3）催缴物业管理费、房屋租金及其它费用；4）负责的.整理及归档工作，建立客户档案；5）负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健；6）按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门；7）负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；8）定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报；9）接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报；10）记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题；11）完成领导临时交办的工作。物业管理员工作职责111、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理;2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;4、组织团队完成公司下达的`经营、管理、服务等各项经营指标;5、协助公司开展