2022年关于银行柜员职等述职报告模板合集七篇.docx

撰写人：___________日期：___________关于银行柜员职等述职报告模板合集七篇银行柜员职等述职报告篇1时间飞逝转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进银行的情形油然在目。入行以来我一向在一线柜面工作在银行的以“激人奋进逼人奋进”管理理念的氛围中在领导和同事的帮忙下我始终严格要求自我努力学习专业知识提高专业技能完善业务素质在不一样的工作岗位上兢兢业业经验日益丰富越来越自信的为客户供给满意的服务逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来在银行的大家庭里我已经从懵懂走向成熟走在自我选择的之路上勤奋自律爱岗如家步伐将更加坚定更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入银行伊始我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位有着忙不完的事”。刚刚接触我被吓到过可是不服输的性格决定了我不会认输并且在这个岗位上一干就是五年。当时的我能够说是从零开始业务不熟、技能薄弱在处理业务时时常遇到困难强烈的挫折感让我在心里默默地跟自我“较劲”要做就要做得最好。平日进取认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户供给优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤荒于嬉”。为此我为自我规定了“四个一点”即：早起一点晚睡一点中午少休息一点平时少玩一点。班前班后工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能点钞是我的弱项为了尽快提高点钞的速度和准确率我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验改正自已的不规范动作。一遍遍地练习虽然一天工作下来已经很累了但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候总是说我过的很好让她自我保重其实有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要求一年中只是回家一次与家人团聚其他时间用来不断的学习工作功夫不负有心人经过长期刻苦地练习我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能更要求我们能针对每一位客户的不一样心理和需求为他们供给快捷优质的服务。在日常工作中我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自我从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时一位客户一脸焦急地冲进来说自我的卡和身份证被偷了要求挂失。按照规定挂失要供给有效证件的可是应对焦急的客户我一面安抚这位客户让他不要着急;一面重新开机按照客户供给的身份证号码进行查询查出他的卡号协助客户经过我们95577客服电话进行口挂避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生虽然是点点滴滴的小事这些小事却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了银行的形象为此我常常提醒自我要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”耐心细致的解答客户的问题应对个别客户的无礼巧妙应对不伤和气;而对客户的称赞则谦虚谨慎戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”在不违反原则的情景下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想把客户的事情当成自我的事来办换位思考问题急客户之所急想客户之所想。针对不一样客经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度逐渐成长为一名业务熟手这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作重要的是如何将它做的好做的更好。二、团结协作共同提高银行工作需要的是团体的团结协作一个人的力量总是有限的。作为一名老员工我不仅仅满足于把自我手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经验我注意引导他们从账理出发而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想这样的教法不必须是最好的但必须会让他们学到业务知识点的本质学会融会贯通举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入他们虽有必须的金融专业知识但对于临柜操作技能来说尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训异常是要严格按照规章制度、业务流程办事人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能也将自我平常练习的心得告诉他们供他们参考。经过一段时间的双向努力他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。仅有整体的素质提高了支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力在新区温暖的大家庭里欢乐的工作着。