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基于观众心理的博物馆展陈研究摘要：展厅设计与文物陈列是博物馆最为基本的内容而从观众心理出发进行展陈和导览設计则是充分实现博物馆各项价值的客观需要。基于此本文首先介绍博物馆观众常见的几种心理如研究心理、学习心理、游玩心理然后就如何从博物馆观众心理出发来优化展陈提出对策包括重视观众心理、合理设计展厅、优化文物介绍、加强交流互动等希望对博物馆展陈效果的提升有所裨益。关键词：博物馆观众心理展陈博物馆作为公共文化机构以藏品为主要资源肩负着文物收藏、管理与社会教育等重要职责。近年来随着社会经济的不断发展人民群众的文化需求持续提升博物馆的观众人数也在增加。观众不仅是博物馆活动项目和展览陈列所服务的目标对象更是促使博物馆工作不断改进的动力来源。社会公众参观后的舆论感观和意见评价决定了博物馆的文物展陈成功与否。因此从观众心理出发优化展陈方式就成为当前博物馆的重要任务。一、博物馆观众心理分析党的十九大报告指出我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。从公共文化角度而言公共文化服务总体供给不足以及局部供求错位是最为典型的问题。因此博物馆必须从观众心理出发来优化公共文化服务的供给。博物馆观众心理大致有以下几种第一研究心理。博物馆文物资源密集其中不乏珍贵文物。文物作为历史的见证者承载着深厚的艺术价值、历史价值和文化价值是学术研究的重要辅助资源例如苏州东吴博物馆收藏了近千面的古代铜镜有战国山字镜、东汉吴王画像镜、唐代高士博弈镜宋代达摩渡江镜清代天仙送子镜……是我国铜镜历史文化研究的宝库。第二学习心理。博物馆公共文化机构的属性使得其在社会教育中发挥着独特而重要的作用。现今博物馆已成为中小学校的第二课堂如苏州东吴博物馆作为苏州未成年人教育实践基地就针对不同年龄阶段的未成年人设有不同的课外实践活动项目。除了未成年人许多成年观众也是抱着了解文物背景、学习历史文化的心理前来参观学习心理自然也就是观众的常见心理。第三游玩心理。在生活水平不断提高的今天旅游产业蓬勃发展而博物馆则是人文旅游的主要景点且越来越多的博物馆开始实行免费政策相当一部分参观者是抱着观光休闲的心态前来博物馆的。二、基于观众心理的博物馆展陈对策（一）重视观众心理一个成功且优秀的展陈首先要做到“以人为核心”即重视观众的参观心理。观众是一个纷繁复杂的群体他们年龄不同、文化程度不同、职业不同……数量庞大、类型广泛、背景多样。因此在展览项目体验策划前、活动中、结束后三段式开展问卷调查是研究分析观众心理的有效手段。问卷调查不仅能够让博物馆与观众之间产生交流沟通全面了解观众的背景知识、求知需求、审美情趣明确当前展览的主要目标观众还能获得观众对展陈的评价及建议以便作出系统可观的数据统计和评估为今后工作的改进提供依据。（二）合理设计展厅博物馆藏品众多少则数千件、多则数万件乃至数十万件、上百万件如国家博物馆、故宫博物院的藏品均在百万件以上。展厅设计是博物馆展陈的基础性工作主题明确、逻辑清晰的展厅设计不仅能够帮助参观者选择正确的参观顺序也能浸润参观者的心理体验。当前博物馆展厅设计的思路主要有两种第一种以历史为脉络将同一时期的藏品集中展示多见于综合性博物馆如陕西历史博物馆就分为《人猿揖别》《凤鸣岐山》《东方帝国》《大汉雄风》《冲突融合》《盛唐气象》等多个单元展示了不同历史阶段的文物；第二种以文物类型为基础将相同类型的文物集中展览多见于历史文化性博物馆如苏州东吴博物馆有石雕艺术长廊、千镜堂、青瓷斋、铜韵吴风、集古堂五个专题性展览分别展示了石雕、铜镜、青釉瓷器、铜器、陶器、唐三彩等文物。（三）优化文物介绍文物是博物馆的核心资源而文物介绍则是博物馆展陈的中心内容。当前博物馆在文物介绍中存在规范有余、灵活不足的问题不利于参观者真正地了解文物自然也无法满足参观者的学习心理。因此博物馆的展陈中要优化文物介绍首先要以准确性为前提。文物介绍词的撰写必须具有准确性这里的准确性一方面指物理层面的准确性比如长、宽、高等物理属性出土年代等；另一方面也指文化层面的准确性如文物的艺术特点、历史文化等。其次以通俗性为要求。尽管博物馆参观者不乏专业人士但大部分观众对博物馆专业词汇和用语缺乏基本的了解历史素养也普遍不高因此文物介绍词的撰写也要具有通俗性能够让观众消化接受实现寓教于乐的目的。如东吴博物馆中的唐代菱形月宫镜在文字介绍中结合了嫦娥奔月这样一个家喻户晓的神话故事一下拉近了文物与观众的距离。（四）加强交流互动缺乏良好的体验是当前博物馆参观中常见的问题这使得博物馆参观沦为走马观花式的游览弱化了博物馆的公共文化服务作用。因此加强交流互动就成