关于公司新员工的培训心得体会范文.doc

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关于公司新员工的培训心得体会范文

经过为期天的新员培训不仅让我认识到公司的企业文化更认识到公司的文化精髓再次我要衷心的感谢合景泰富地产公司给予我的这次宝贵机会和财富。此次培训不仅让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备改善我们的工作态度与工作方式让我们通过眼见为实的方式亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
员工是现代企业的重要财富企业经营与发展状况的好坏与员工的自身素质和技能才能息息相关。员工不仅是企业战略的执行者更是企业能否保持持续发展和改革的关键作为现代企业的员工必须要深知员工对企业的重要性要感恩企业要热爱自己的事业全新全意的热诚于自己的事业才能更好实现自我的发展才能更好的为公司的发展贡献自我的价值实现自我的目标。
在新员工培训的历程上我首先认识到作为一名景泰富地产公司的员工必须要有一颗良好的心态景泰富地产公司的发展历程也充分证明了良好心态的重要性这家公司成立于1995年目前拥有5000名员工拥有五大片区成为国内著名的房地产开发公司公司的发展依靠的就是良好的发展心态才能走到今天作为一名新员工首先必须要学会这种心态继承这种心态。
作为该公司的一名员工必须要增强自己的危机意识。在社会快速的时下尤其是当今世界正处于一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境中作为企业员工必须要有危机意识中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮就必须居安思危不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感才会不断的刺激促进企业人员不断的努力才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。作为企业的员工必须要急公司之所想急公司之所急若要为公司的发展贡献出自己更多的力量就必须要不断地提高自身的知识储备与职业技能不断地完善自身的各项才能建立积极健康向上的心疼开放心心态主动沟通微笑服务以饱满的热情和激情服务我们的工作对象服务好我们的工作对象才能更好的实现自我的价值。
对于一个企业来说“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系学习力是打造执行力的根本提高执行力就要提升公司全员的学习力。在更新观念日常工作中作为我们普通员工在执行某项任务时总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题想方设法解决问题千方百计消灭问题结果是圆满完成任务；一种是面对问题一筹莫展不思进取结果是问题依然存在任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果我们会不由自主的问到同是一项工作为什么有的人能够做得很好有的人却做不到呢？关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说观念决定思路思路决定出路。观念转、天地宽观念的力量是无穷的。因此作为这个公司的员工必须要解放思想只有这样企业才能始终保持快速发展才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
作为公司的一名新员工我们必须要注重细节管理。在这样一个竞争激烈的社会中以细节取是企业发所追求的也是我们每位员工必须要注重的在工作中我们必须要牢记细节狠抓细节只有这样我们才能实现更好的成长。
作为该公司的一名普通员工我们要牢固树立以服务为主题的观念要做好服务工作是我们的本职。服务是一个全方位的整体概念技术再好功能再多对用户来说都是没有用的客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。在日常工作中我们要自身摆正位置建立“关怀客户”的意识要和客户先成为朋友再逐渐地缔造成为利益的双赢者。
通过培训让我认识到客户满意度是一个相对的概念是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求需要仔细分析客户期望值因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关付出的成本越高期望值越高。在提高客户满意度的过程中尽量避免要求客户付出额外成本否则客户期望值会随之升高达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高付出的努力越多客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确另一方面客户由于付出了努力其满意度也会更高。
此次培训学习给予我的远不止这些。路漫漫其修远兮吾将上下而求索。虽然说培训学习工作已经结束了但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作为我们的多经公司的发展而努力拼搏。
最后衷心的祝福公司各项事业的发展越来越好也希望在未来的日子中我能够发挥出自己的作用更好的服务公司各项事业的科学发展。