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护士护理年终工作总结（四）

20__年，我科遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量，保障病人安全”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改善服务流程，加强护理质量控制，持续护理质量持续提高.现将上半年我科护理工作状况总结如下：
一、共接收住院患者897人，较去年减少11人；抢救护理危重患者209人，较去年增加10人.分析此种状况的原因，与近半年收住患者病情重，周转慢有关系.
二、治疗护理处置共82858人次，比去年同期增加5269人次.其中，皮下注射36人次，肌肉注射2544人次，静脉注射3005人次，静脉输液12945人次，皮内注射574人次，输血63人次，静脉抽血2973人次，各种穿刺76人次，导尿114人次，灌肠9人次，测血压2人次，物理降温61人次，口腔护理845人次，皮肤护理26361人次，胃肠减压3人次，会阴护理1145人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，静脉留置针封针2268人次，吸痰571人次，鼻饲51人次，雾化吸入993人次.分析治疗护理处置增多的原因，与危重患者增多有关系.
三、1:纯治疗费收入837626:74元，比去年同期增加4765:26元.
2:总支出90150.45元.其中，药械科支出29264:7元，比去年多支出13208:9元，与一次性耗材增加有关系；后勤支出60885:75元〔其中，氧气支出51072元〕，较去年同期增加5544:45元，其中氧气多支出3652元.
这一年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展.为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际状况，现制定工作计划如下：
一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养.
近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，务必加强对低年资护士的培养，使她们尽快成长起来.
1:定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核.
2:日常工作中加强监督，发现问题，及时指出，令其改正.
3:年资高的护士做好传、帮、带工作.
4:加强思想教育，促进其对护理工作的认知.
二、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平.
医疗技术水平处于不断发展中，为了保证护理工作持续、有效的发展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论知识，提高专科护理技术水平.
三、鼓励加强人文知识的学习，提高护士的整体素养.
随着患者及社会对护理服务要求的提高，护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识，而包含了众多的人文知识.为了使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文知识的氛围，提高护士的整体素养.
四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度.
五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量.
良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，情绪舒畅，能使病人因感到情绪舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生.因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，个性是对于那些不善于沟通的护士，将着重指导.
六、根据实际状况，进一步完善科内二次分配制度，实现多劳多得饿，优劳优得的分配原则，充分调动工作用心性.
七、自我关注.
长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响.护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用用心的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素质的同时，以用心的心态应对职业压力，减少负面情绪的影响，真正提高护理质量.