收银员岗位职责.doc

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。7收银员岗位职责篇一：收银员工作职责收银员的工作职责一、报表的统计1、销售明细表：每日由电脑统计打印销售明细表当班主管或领班核对并签名交会计；2、交接班报表、营业报表：每日交接班现金、营业报表核对无误后投库这是收银员的工作职责之一；二、财务管理1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接当班时任何原因任何人都不得从收银台借款或佘借物品需当面点清；2)营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款及时上缴给当班主管或领班经主管或领班签字确认后方可离开由当班主管或领班及时投库；三、收银系统操作：1、办卡、充值；收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务熟悉公司每张卡的办理及运用并详细介绍卡的功能及用卡须知收款付款要求吐字清晰提醒客人当面点清交付无误后向顾客道别使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为；2、销售作业：核对小票确定消费内容收取相应款项将找零双手递交至顾客手中并道别；3、交接班：（1）与交接班人员交接备用金进行操作；（2）打印交班单表清点好营业款打包、装袋交至当班领班手中；（3）协助当班领班清点营业款项并投库；四、伪钞的识别1、运用手感及设备识别伪钞以免公司及个人不必要的损失；2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的应由当事人负责公司的经济损失；五、收银员职责1、收银员应保持收银台干净、整洁、井井有条；2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算；3、收银员遵守公司的财务制度具备良好的职业道德和责任感；4、收银员每日上岗前做好一切准备工作补充足够的零钞检查好各种收银用具；5、收银员填写各种表格和单据时字迹必须清晰工整准确；6、熟知公司概况、店内活动、区域状况等；7、收银员为顾客消费结账时及时快捷的提供上机服务并向顾客介绍店内活动；8、收银员收取现金时仔细检查现金是否有假钞；9、收银员上机时间不得携带私人款项上机；10、收银员不得向无关人员泄露有关营业收入情况资料及文件；11、对违反财务制度的人或事要敢于制止及揭发；12、上班时做好交接班的工作若交接班时有顾客在等候结账需协助当班人员收款待顾客离开后方可结账离开；13、公司的钱款不得外借这是收银员工作职责中非常重要的一点；14、服务过程中耐心周到彬彬有礼使用相关的文明用语询问语；15、收银员听取顾客要求时要使用应答语如“好的请稍等。马上就来”16、收银员服务不足时或顾客有意见是要使用道歉语：对不起、打扰了、请原谅等17、除了收银员主管电脑部、店长以外任何无关工作人员不得进入收银台内；18、收银台现金只能由当班领班或主管来收其它任何人不得以任何理由支取现金如有上叙原因发生一切后果由收银员承担；19、收银员要保持收银机台面卫生整洁并整齐摆放所有物品不允许存放私人物品及顾客存放的物品要做到每日清扫一次；20、收银员交接班时需要将大面钞进行真假辨认如发现有假币存在要个人承担；篇二：收银员岗位职责收银员工作制度桦财字（2020）04号文收银员岗位职责：一、遵守收银员服务规范做到精神饱满、服装整洁、微笑服务。二、提高工作技能增强伪钞的识别能力填写相关报表时字迹要清晰、工整、正确金额的大小写要一致；所有票据、记录不得随意涂改、作废对需要作废的票据要经院长签字才能作废处理。三、收银员交接班时必须2人同时清点金额复核帐款做好每日结清帐目详细登记认真准确填写一日清单收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。四、收费处现金只能由指定管理人员收取其他任何人不得以任何理由支取现金如有违犯规定一切责任由收银员承担。五、每日所收营业款应在当日下午5点钟以前结清并填写好一日清单交指定收款管理人员收银员每日在交款结清后手上可预留100至400元零用金以备作次日备用金；如在交款后再次收到营业款（除预留的备用金外）应在下班前及时交与财务室指定收款人员不得私留营业款否则按截留公款报案追究刑事责任。六、要坚守岗位不得随意脱岗、串岗。除了收款员、微机管理员、主管领导外其他闲杂人员等不得进入收银室内。七、收款付款要求吐字清晰提醒客人当面点清余额严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。八、工作桌面、电脑、台面随时清理不允许存放杂物所有物品整齐摆放收银室内卫生随时保持干净。收银员永久职责1、优质高效热情服务对患者要保持亲切友善的笑容运用礼貌用语。例如:您好、请、、早上好、谢谢您、请慢走、祝您早日康复、对不起等。2、收银员在结算时必须唱收唱付不要将钱扔给顾客应将钱和发票一起交给顾客。唱收唱付收患者钱款时要唱票“收您的多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。3、耐心的回