【精编医学资料】医院职能科室协调机制.docx

xx人民医院职能科室协调机制管理办法医院职能部门是在院长的领导下行使行政管理职能直接参与医院各项工作的组织实施和管理的专门机构为了医院各项计划目标的实现各职能科室之间必须密切配合相互协调依据正确的政策、原则和工作计划运用恰当的方式方法及时排除各种障碍理顺各方面关系提高工作效率促进医院正常运转和工作全面发展结合医院实际制定本办法。一、协调工作的重要性协调职能是现代管理的重要职能。在医院管理过程中由于管理体制不顺权责划分不清政出多门工作互相不协调甚至不团结有时一项工作按职责应由两个或以上部门来共同完成的同时在工作运转过程中出现的新任务、新项目而现有职能又不能完全涵盖等现象经常发生往往导致工作相互推诿、扯皮影响工作任务的顺利完成如果不及时排除这些矛盾和理顺各方面的关系组织机构的协调运转和计划目标的实现就不可能医院的发展将会受到严重影响。因此建立职能部门长效的协调机制十分重要。这时就需要领导和相关部门做好协调工作才能顺利完成任务。医院领导和各职能科室必须充分认识到做好协调工作的重要性和必要性在认真履行好职能的同时要做到相互协调密切配合构建一种和谐的工作环境。协调工作的组织领导为了加强对协调机制工作的组织领导成立医院协调机制领导小组。由院长任领导小组组长副院级领导任副组长各职能科室的主要负责人任成员。办事机构：院办公室。领导小组的职能职责是：1.负责对职能科室之间内部工作的协调和医院与外部之间关系的协调。2.负责院级领导、职能科室、业务科室之间的工作协调做到统一认识、统一口径、统一目标、统一行动。3.负责各项工作的领导与协调督促监督检查严格落实奖惩制度确保医院实现和全面完成计划目标任务。三、协调的范围和内容在医院工作运行过程出现的各种矛盾和冲突都在协调范围之内。这些矛盾和冲突按与医院组织的关系分为内部与外部两大类：对医院内部特别是各职能科室的各种矛盾和冲突的协调属于内部协调；医院与其它组织、个人的矛盾与冲突属于外部协调。在内部与外部的协调工作中主要协调好三个方面的关系：第一上下级之间的工作关系包括职能科室与院级领导临床与医技各科室、与上级有关部门之间的工作关系；第二、同级之间的关系包括职能科室与各职能科室之间、临床科室与医技科室之间、职工个人之间的工作关系；第三、区域公众之间的工作关系包括医院相邻的单位、部门、个人之间的工作关系外部业务往来与医院部门科室和职工人人之间的关系。协调的内容主要有以下几个方面：协调思想认识协调奋斗目标协调工作计划协调职权关系协调政策措施协调人际关系协调责任奖惩等等。只有把医院内部和外部的这些方面的关系都协调好了才能创造良好工作环境保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现。四、协调的方式方法1、进一步明确各职能部门的工作制度和职责范围各职能部门要明确内部人员的岗位职责做到有岗有职、权责分明。2、在内部的协调工作中各职能科室负责搞好科室工作人员的协调按照职能职责办事不得互相推诿或者拖而不办；也不得大包大揽越职挣办。3、当职能出现交叉与重叠时或某项事情需要多个职能部门负责时或出现的新任务、新项目现有职能涵盖不了时为首的职能部门应牵头与其它部门共同协办必要时由综合职能部门的院办公室或党支部办公室负责职能部门之间的协调。4、在协调出现困难时由分管领导出面协调必要时通过协调领导小组研究解决。5、在外部的协调工作中重要的是建立起畅通的信息沟通渠道互通情况加强联系遇到困难时应及时地向综合职能部门或院领导通报情况。五、协调工作职责基本分工1、院办、党办为医院的综合协调部门负责与上级有关部门、院领导与职能科室、院领导与职工、职能科室与职能科室、院外医疗单位与本院和外来单位或个人等之间工作关系协调。2、医务科、护理部负责医疗护理工作关系的协调科室之间工作关系的协调医务人员之间工作协调医患的协调医疗纠纷的协调以及外部业务关系的工作协调。3、总务科负责与医院各部门、各科室之间的后勤保障服务工作的协调与各职能部门之间工作关系的协调后勤工作之间的工作关系协调与外单位的业务往来工作协调。4、其他职能部门负责与本部门有工作关系的协调包括医院内部、外部单位或个人之间的工作关系协调。六、协调工作纪律要求与奖惩1、按照工作协调基本职责分工认真履行工作职责视力大局意识、整体观念通力牵头、全力配合、相互支持各负其责、各司其责不推诿、不懈怠高效率、高质量完成各项工作任务。2、在工作过程中如遇难以协调完成的工作任务必须及时向院长或分管领导汇报与沟通。不得坐视不管推诿扯皮。3、如工作不协调影响工作目标任务的完成依据影响医院工作的严重程度给予相应处罚。（1）对政出多门互相扯皮不认真履行岗位职责拒不接受新任务的职能部门和工作人员经过协调和批评教育仍不改的扣罚当月绩效工资50—200元取消年终评优资格。（2）对因扯皮推诿、拒不办理而造成重大经济损失或严重影响医