定岗定编.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：组织有效运作的基础－论定岗定编定岗定编是企业的岗位管理中的一项基础性的工作。岗位管理有许多内容包括工作分析、岗位评估、职务头衔设计、岗位族管理等。其中定岗定编又是其中不可缺省的一项基础工作。只有科学的定岗定编才可能有科学的岗位管理和企业经营管理。定岗定编涉及到企业业务目标的落实、员工能力和数量的匹配从而影响到企业运营成本的降低和效率的提高。在我国的计划经济时代定岗定编是由国家有关部门来承担的当时的企业并不需要过多地考虑这方面问题。随着国家经济体制和企业管理体制改革的逐步深入企业面临日益激烈的市场竞争定岗定编已经成为企业自身经营管理的重要内容。在实际工作中我们越来越多地遇到这样的要求：帮助企业进行定岗定编。但是定岗定编在新的经济环境中的内涵是什么？企业需要什么样的定岗定编？定岗定编的基本形式有哪些？本人就此谈一点看法。定岗定编的基本依据是企业的发展战略、业务目标。企业进行定岗定编的基本依据是什么？这在许多企业中并不十分明确有的企业有十分迫切的愿望进行定岗定编但确不知从何着手。就事论事凭感觉或印象要某个或某些部门裁减岗位或人员往往遇到很大的阻力。其实定岗定编的基本依据是企业本身的发展战略或业务目标企业在特定的时期内要完成什么样的战略目标构成了企业形成一切工作的中心包括定岗定编。如果企业的战略目标不清楚或者根本没有企业里的一切工作都失去了方向和依据包括定岗定编。这似乎是一个很浅显的道理但在实际工作中有会经常遇到类似的情况：企业业务目标不明确、或者明确但不科学确要求进行定岗定编。在这种状况下定岗定编是无法进行的。勉强进行也缺乏说服力不可能有好的效果。定岗定编的目的是实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配以达到“人尽其才、才尽其用”的目标。这里最重要的是首先要弄清楚企业要做的“事”。有了事有了工作目标然后才需要相应的岗和人来做。否则岗和人的确定都失去了依据。反过来“因人设岗”或“因人设事”都是不科学的都会带来“人浮于事”的后果。当然企业的战略目标也就是“事”的确定也不是一个简单的问题它必然涉及到企业一系列内外部的因素如经济环境、市场竞争、技术变化、客户需求等各方面的影响。弄清楚企业战略目标是企业发展的前提条件。定岗定编的具体依据是工作流程企业战略目标是决定定岗定编的基本要素但战略目标明确后并不意味着定岗定编就可以自动进行了。定岗定编的具体设计还需要先理顺工作流程。前面我们说到了“人、岗、事”之间的匹配其中“事”是基础。但做同样的“事”采用的流程可以是很多的。不同的工作流程必然带来岗位设置的不同。优化的流程可以给出最有效的岗位设置而陈旧的流程很容易造成岗位工作的低效率。因此定岗定编必然涉及到的一项前提性工作就是“流程优化”。一提到流程优化很容易被人们认为是一件复杂的工作。其实流程只不过是完成任务目标的方法和过程。它根据目标的繁简程度可采用的优化方法和程度也可以不同。涉及企业总体变化的流程重整是一种优化局部流程的小改小革也是一种优化。只要新的流程能够使输出大于输出、是一个增值的过程它就是一个优化的流程。我们把优化流程中的关键环节找出来设置成岗位赋予其职责并根据该环节的工作量配置相应的员工数定岗定编就能够做到是科学合理的。定岗定编应从业务人员着手企业的岗位数量有很多特别是生产（或服务）流程复杂的大企业更是如此。在众多的岗位中如何进行定岗定编？事实上在这些岗位中最重要的是直接从事经营的岗位它们是企业生存发展的核心部分定岗定编应该首先把这些核心岗位搞清楚。其次企业内各种岗位是具有一定比例关系的定岗定编应把握这些基本的比例关系。一是直接与非直接经营岗位之间的比例关系；二是直接与非直接经营岗位内部各种岗位之间的比例关系；三是管理岗位与全部岗位之间的比例关系。各种非直接经营岗位的确定虽然要依据其各自优化的工作流程但也必须考虑它们与直接经营岗位之间的比例关系。这些比例关系是众多的企业在长期的经营管理过程中逐步形成的是大家工作流程不断优化的积累它可以为同行企业所参考。有些发达国家的政府部门经常对各行业的关键指标进行统计并公开发布其中包括企业岗位情况的统计。我们的企业也可以取得这些数据进行参考比照。下表是美国劳工部2001年对美国银行业的有关岗位数据的统计。表：美国劳工部2001年银行业岗位及薪酬数据统计SOC代码岗位名称雇员百分比小时工资中位数平均小时工资平均年薪00-0000全行业1413630100.00%$13.04$17.52$3645011-0000管理岗位14960010.58%$32.78$36.30$7549011-1011首席执行官142701.01%$61.35$55.34$11511011-3031财务经理630104.46%$28.19