人员素质测评指标体系的构建与实施.doc

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：人员素质测评第一节人员素质测评的基本原理一、人员素质测评的概念（一）素质1．素质与绩效素质是内在于人体之中的一种基质是个体那些完成特定工作或活动所必须具备的基本条件与基本特点它体现在每个人的行为和绩效之中。素质是绩效与发展的内在基础而绩效与发展是素质的外在表现。２．素质的特征（1）基础作用性。（2）稳定性。（3）可塑性。（4）表出性。（５）差异性。（６）综合性。（７）可分解性。3．素质的构成素质包括心理素质、品德素质、能力素质、文化素质、身体素质五个大的方面也有人将它划分德、识、才、学、体五要素。表4-1人员素质构成表心理素质人格气质、需要与动机、兴趣与情感、态度、习惯、意志等它们相互作用共同形成为内在的精神动力控制和调节着人员能力发挥大小和方向、发挥程度和发挥功效观念世界观、人生观、价值观自我意识自信心、自主性、自知度品德素质政治品质思想品质道德品质能力素质智力心理年龄、比例智商、离差智商它们相互作用共同形成外在的物质上的牵引力控制着人员可能发挥的能力技能是在多种素质基础上经过实践锻炼形成的工作能力。才能文化素质知识素质（1）知识量；（2）知识结构的合理性；（3）知识的更新程度经验素质人的特殊的职业感觉力自学能力掌握学习方法能独立地提出、分析和解决问题身体素质体质一部分是先天遗传一部分是后天获得体力精力（二）人员素质测评1．人员素质测评的定义人员素质测评是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发运用各种测量技术收集受测人在主要活动领域中的表征信息对人的素质进行全面系统的评价以求对人有客观、全面、深入的了解从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。人员素质测评由两部分组成：一是测评主体采用科学的方法收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法针对人力资源管理的某一目标做出量值与价值判断或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。2．人员素质测评的特点（1）人员素质测评主要是心理测量而不是物理测量。（2）人员素质测评是抽样测评而不是具体测量。（3）人员素质测评是相对测量而不是绝对测量。（4）人员素质测评是间接测量而不是直接测量。二、人员素质测评的理论基础（一）岗位差异原理岗位差异即不同岗位之间的非一致性它是对企事业单位内部所有岗位按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素进行区分的结果。（二）个体差异原理个体素质是在遗传、环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的。个体素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础。（三）人岗匹配原理所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则根据个体间不同的素质将其安排在各自最合适的岗位上即保持个体素质与工作岗位的同构性从而做到人尽其才、物尽其用。（四）量化原理人员素质测评量化即用数学形式描述素质测评的过程即把个体稳定的行为特征空间与某一向量空间建立同态关系使定性评定中不便综合处理的行为特征得到统一的数学处理。三、人员素质测评的作用（一）为员工招聘提供依据（二）为员工使用提供依据（三）为员工培训提供依据（四）为员工晋升提供依据第二节人员素质测评指标体系的构建一、测评指标的构成人员素质测评指标是对受测者素质特征状态的一种表现形式单个的人员素质测评指标反映人员考评对象某一方面的特征状态而由反映受测者各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合就是人员素质测评指标体系。人员素质测评指标=测评要素+测评标志+测评标度测评要素=测考评对象的基本单位测评标志=揭示测评要素的关键可辨特征测评标度=测评要素或要素标志的程度差异与状态的顺序和刻度。（一）测评要素的构成测评要素反映受测者各个方面的素质内容它因岗而异。如公务员的测评要素一般采用德、能、勤、绩模式。（二）考评标志的形式１．评语短句式。它针对所考评的要素做出优劣、好坏、是非、大小、高低等判断与评论的句子。２．设问提示式。这种指标是以问题形式提示考评者来把握考评要素的特征。从表4－２的示例可以看出设问提示式的主要特点。表4-２设问提示式标志示例考评要素考评标志考评标度优良中可差协调性1．合作意识怎么样？2．见解、想法不固执吗？3．自我本位感不强吗？３．方向指示式。在这种考评标志中只规定了从哪些方面去考评并没有具体规定考评的标志与标度而是让考评主体自己去把握。显然这是一种方向指示式标志。从表4－３的示例可以看出方向指示式的主要特点。表4-３方向指示式考评志示例考评要