齐鲁医学医德医风考核指标及评分标准(新).docx

精品医学文档齐鲁医学医德医风考核指标及评分标准(新)-1--3-精品医学文档医德医风考核指标及评分标准项目及分值基本要求加分依据扣分依据“一票否决”项目坚守岗位尽职尽责（8分）1.加强职业道德学习树立全心全意为社区居民和病患服务的意识。2.热爱本职工作坚守岗位尽职尽责。1.被评为市、区（县）社区卫生先进工作者加5分；被评为市级劳模加10分。2.科室（站）被评为市、区（县）先进集体每人加5分。1.未经过批准不参加组织的医德教育活动每次扣2分。2.迟到、早退每次扣1分；旷工每次扣8分。3.上班时擅自离岗、串岗每次扣2分；或从事与本岗工作无关活动的每次扣2分。4.工作拖拉不按时完成任务或不服从科室工作安排扣8分。1.违反卫生行政部门相关规定私自外出行医；2.违反医疗服务和药品价格规定多收或私自收取费用被上级相关部门查办或媒体曝光的科室和当事人；3.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动；4.隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及相关资料；5.使用未经药监部门批准的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械；6.在各项服务活动中接受病患及亲友的“红包”、物品或牟取其他不正当利益；7.在临床诊疗活动中接受医疗器械、药品、医用耗材、试剂生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；保护隐私维护权益（8分）1.尊重病患、社区居民的知情权、选择权和隐私权为其保守健康与医疗相关的信息。2.在应用新技术和开展诊疗活动中遵守医学伦理道德尊重病患和社区居民的知情同意权。1.泄露病患、社区居民健康与医疗相关的信息每次扣4分；造成不良影响的扣8分。2.在为社区居民或病患提供诊疗服务中未与社区居民或病患沟通造成不良后果的每次扣4分。3.未向病患提供费用清单的每次扣2分。文明礼貌优质服务（8分）1.上岗着装整洁、佩戴胸牌、使用文明用语。2.实行首诊负责制和首问负责制。3.服务态度和蔼同情、关心、体贴病人加强与居民和病患的交流和沟通。4.提供主动、上门服务和三优先服务收到病人或家属表扬信、锦旗：属个人的每次加2分；属科室（站）的每人各加1分。1.上岗着装不整洁、不佩戴胸牌、语言不文明每次扣2分。2.未落实首诊负责制和首问负责制发生拒诊每次分别扣4分。3.服务态度生、冷、硬、顶、推、拖病患及其家属投诉或引起纠纷每次扣4分；被投诉到上级卫生行政部门或新闻媒体曝光的扣8分。8.医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室负责人和当事人；9.非医学需要利用B超等手段对胎儿作性别鉴定；10.发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急尾部时不服从单位及卫生行政部门调遣；11.岗位培训不合格未能持证上岗未完成岗位再注册；12.因工作不认真造成医疗事故负完全责任或主要责任的当事人和相关人员；13.发生制胜法宝传染病漏报。遵纪守法廉洁守法（10分）1.严格遵纪守法、规章管理制度坚持依法执业廉洁行医保证医疗质量和医疗安全。2.在各项服务活动中不收受、不索要病患及其亲友的财物。3.不利用工作之便收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣。按照相关规定把难以拒收的财物和回扣全部及时上缴单位相关部门每次加5分。1.违反法律、法规、规章管理制度开展医疗活动或者技术操作规范的扣10分。2.收受、索要病患及其亲友的财物扣10分。因病施治行为规范（10分）1.严格执行规范和社区用药制度坚持合理检查、合理治疗、合理用药。2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。3.严格执行医疗服务和药品价格规定不多收、乱收和私自收取费用。1.违反相关规定过度检查、过度治疗开大处方每一项扣5分。2.在规定的收费项目和标准之外自立、分解项目收费或提高标准加收费用扣10分。顾全大局团结协作（8分）1.完成领导安排的指令性医疗任务和社区公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援疆等医疗活动。2.加强医护防健康管理团队的相互协作和配合正确处理同事间的关系。1.参加援疆任务的每月加8分。2.积极主动参加各项突发状况的求助工作的每次加3分。3.健康管理团队开展工作受到社区居民表扬的（文字）每次每人加2分。1.健康团队开展活动不利造成不良影响每人扣8分。2.因同事间不团结给工作带来不良后果每人扣8分。钻研业务提高水平（8分）1.按要求参加中心或科室组织的各项业务培训。2.完成本年度继续教育学分。3.参加社区卫生人员岗位培训考核合格持证上岗。4.参加社区卫生人员岗位培训完成两年一次的岗位再注册。5.增强大局观防范医疗差错、医疗事故的发生。1.无故不参加中心或科室组织的各项业务培训每次扣4分。2.年度未完成继续教育学