最新精编医学专题—急诊服务流程与服务时限.docx

急诊服务流程与服务时限拨打急救电话120接来的患者（院前急救）/自行来院→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人查体、完善检查：（1）轻症：输液、治疗、取药、留观好转者离院留观期间病情加重者则住院、手术、ICU;(2)危重：立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→医师全程陪同送住院、手术、重症监护。服务时限挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟超声检查自检查开始到出具结果时间≤30分钟。大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时。血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天。术中冰冻病理切片自送检到出具结果时间≤30分钟。急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款及挂号等配合流程1．急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊时间﹤10分钟。急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的立即电话通知临床科室临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。急诊有急危重症患者需要入院的提前联系临床科室准备病床和做好接收患者的准备由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房并与临床医生做好交接。4．急诊有急危重症患者需做相关检查的各医技科室应做到随到随检、先检查后交费发现危急值时及时通知急诊首诊医生做好记录并快速给出检查报告。5急诊有急危重症患者抢救时药房应做到随用随取先用药后交费并做好记录。6．收款及挂号处：需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费保障患者获得连贯医疗服务并做好记录。内容总结（1）急诊服务流程与服务时限拨打急救电话120接来的患者（院前急救）/自行来院→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人查体、完善检查：（1）轻症：输液、治疗、取药、留观好转者离院留观期间病情加重者则住院、手术、ICU（2）5急诊有急危重症患者抢救时药房应做到随用随取先用药后交费并做好记录