最新精编医学专题—医院办公室主任角色的扮演.docx

医院办公室主任角色的扮演医院作为医疗机构是为人民群众身体提供卫生服务。医院内部管理水平、医院的生存与发展也就成为院长思考的重点。而作为院长参谋、助手的办公室主任当如何发挥他的作用。一、医院办公室的现状（一）办公室是一个单位内部办理行政事务的综合办事部门所处的位置既是“参谋部”又是“事务部”在院领导的直接指挥下进行工作直接为领导服务并承上启下、联络各方起到“枢纽”、“桥梁”的作用是医院“中枢”、“心脏”所在是院领导的指挥机关也是平衡上下、左右关系的协调机构同时又是具体服务部门是单位“门面”、“窗口”部位。这说明医院办公室主任的地位和作用举足轻重。（二）医院办公室主任又是什么状况呢？不可否认医院办公室主任作为院长参谋、助手长期受益于领导的观察能力、思考能力、决策能力的直接传、帮、带和积极培养但现状上仍存在有医院办公室主任配备难、个人自身素质、甚至能力等诸多方面的问题。一是配备。组织考察可胜任的多不愿“高就”勉强可以考虑担当的不够条件或水平有限；在任的不理想重任呢又无人等等。由文秘专职、“能文能武”、“领导满意”者担任这一职务的并不普遍使办公室主任作用发挥大打折扣；二是个人自身素质。主要表现在勉强任职本无足够条件或较强能力却不注重提高“半瓶咣当”得过且过势必给领导埋下“祸根”给医院造成损失；三是能力不足。虽然有学历既“红”也“专”却力不从心帮不了领导甚至惹出麻烦成为领导的心头之患等等。二、医院办公室主任素质要求随着经济社会的发展医院如何改革如何发展。改革的过程中医院可能会在机构设置上做出适合本院选择以精简机构提高效能。办公室规模因职能范围调整而有所不同工作人员的配备可能增加或者减少。那么选拔称职的办公室主任应该提出哪些素质要求？办公室主任应该具备的基本素质是：坚强的政治信念良好的思想品德强烈的事业心和较高的管理才能。（一）政治素质。必须具有坚定的社会主义、共产主义信念坚持党的基本路线要与时俱进用马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑在政治上时刻同党中央保持一致。（二）思想品德。1、坚持原则。办公室主任要遵守医院的各项规章制度。做到坚持原则一是指导思想要明确；二是要敢顶歪风；三要不谋私利。2、任劳任怨。办公室主任要勇挑重担吃苦在先享受在后；不计较个人恩怨和得失不怕讽刺和打击；工作有了成绩不骄傲出了问题不诿过；心胸开阔大事不糊涂小事不计较“忍”为上“和”为贵不提困难顶住压力排除阻力勇往直前。3、敢讲真话。办公室主任要敢于叙述真实情况讲出反面意见。不夸大成绩不缩小缺点不颠倒黑白不篡改上级指示不歪曲下级要求和建议如实上报下达。有些问题要耐心多次地建议才能有效；二是注意关系做好协调。（三）事业心。办公室主任必须热爱本职工作对党和人民的事业无限忠诚敬业兢业克己奉公为完成工作任务不惜牺牲一切奉献一切。（四）管理才能。办公室工作的性质要求办公室主任具有敏捷的思维能力能够敏锐地感受来自各方面的信息并运用科学的方法对这些信息进行研究然后做出判断。思考问题不因循守旧墨守成规；对新事物敏感热情进取勇于探索勇于创新；正确评价、采纳新的建议和方法并在实践中加以运用；及时抓住群众感到而没有意识到的东西不失时机地提出新目标；能够认识纷繁复杂的客观事物的本质适时提出规划、办法和措施推动工作前进。医院办公室主任要懂业务会管理熟悉医院流程懂得办公室内部职责是工作上的行家里手。三、医院办公室主任职责要求职责也就是工作任务。主要有调查研究参与决策、协助领导处理问题用好部门干部、平衡关系处理文件、工作把关等。（一）调查研究参与决策。办公室主任必须注重调查研究这是参与单位领导决策的提前。要围绕党和政府的中心工作围绕领导的意图决策围绕单位中心工作和现实问题进行调查研究。通过调查研究为领导决策提供参考方案。在领导决策过程中还应积极提出合理化建议。（二）协助领导处理问题。办公室主任要经常帮助领导处理工作中的问题。领导委托办的事项应根据指示精神大胆去办然后汇报；领导没有委托应办、能办的事情也应积极设法去办。有的是先办后汇报有的是先请示再办。（三）协调好各科室主任。办公室主任要诚心以待发挥他们的作用。要对他们讲心里话他们出了问题要主动承担应当承担的责任不轻意向他们许诺说话算数。关心他们对他们政治上要关心业务上要培养工作上要帮助多压担子多教方法生活上关怀注意解决他们生活上的问题与困难调动其积极性不断提高他们的政治、业务水平。信任他们要相信他们能够负担起自己的工作放手使用要给工作主动权要尊重他们的意见。（四）平衡关系。即协调各方面的关系包括协调领导间的关系、协调领导与部门间的关系。协调、平衡关系一要旗帜鲜明；二要讲究方法策略。领导间的问题一不乱讲二做工作；领导与部门间的问题一弄清情况二区别对待问题如果在领导方面要说服领导主动承担责任问题如果在部门方面在帮助部门端