预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共34页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

台灣服務業的趨勢服務業不同於一般製造業特質如何使服務忠誠?研究目的研究模型(Olsen2007)研究模型研究對象服務涉入服務涉入忠誠度資料分析步驟描述性分析描述性分析描述性分析一階驗證性因素分析二階驗證性因素分析二階驗證性因素分析的適配度結構方程模式分析機車維修行餐廳探討針對服務的直接接受者的服務特性是否會影響涉入?依不同服務直接接受者的服務特性,探討服務涉入在顧客滿意度和顧客的忠誠度之間是扮演角色。THANKSFORYOURATTENTIONQ&A