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汽车4S店投保理赔(lǐpéi)专用车险常用(chánɡyònɡ)险种交强险〔机动车交通事故责任(zérèn)强制保险〕交强险〔机动车交通事故责任(zérèn)强制保险〕特点(tèdiǎn)交强险费率交强险浮动(fúdòng)系数车船税代收代缴的政策法律(fǎlǜ)背景商业(shāngyè)险“三者险〞条款(tiáokuǎn)的学习车损险的学习(xuéxí)碰撞(pènɡzhuànɡ)倾覆(qīngfù)坠落(zhuìluò)外界物体(wùtǐ)坠落、倒塌火灾、爆炸(bàozhà)、自燃自然灾害(zìránzāihài)责任(zérèn)免除车上人员(rényuán)责任险盗抢险常用(chánɡyònɡ)附加险什么(shénme)是不计免赔险举例(jǔlì)举例(jǔlì)4S店承保(chénɡbǎo)流程承保商谈(shāngtán)技巧分析承保(chénɡbǎo)商谈技巧分析承包商谈话(tánhuà)术技巧蓄意(xùyì)提醒客观分析利害关系不同客户(kèhù)承保方案的设计投保时须提供以下(yǐxià)资料理赔(lǐpéi)接待流程及沟通技巧理赔接待流程(liúchéng)及沟通技巧4s店与保险公司(bǎoxiǎnɡōnɡsī)沟通技巧4s店与保险公司(bǎoxiǎnɡōnɡsī)沟通技巧与保险客户沟通(gōutōng)技巧内容(nèiróng)总结