指导教授教案资料.ppt

指導教授TowardAnIntegratedTheoreticalModelofInformationSystemEvaluationOutlinesEvaluation：
系統化程序用以評估特定活動的效率及效能，同時也依比照的基準規範做出價值判斷
(McClure,"Measurementandevaluation."InAmericanLibraryAssociationYearbook,vol.9,1984.)解決問題：
針對問題審視評量將有助於問題的修正，資訊科技評鑑扮演重要角色以確保資訊系統的成功(Remenyietal.,1997)評鑑協助解決任何已經發生的問題(Niedermanetal.,1991)。
持續改善：
SerafeimidisandSmithson(2000)認為善用資訊科技評鑑能有效地將資訊系統採用程序提昇為持續改善的流程，讓適切的分析資料能有效地突顯採用程序中的各種困難，進而提供調整的措施，同時讓採用程序轉化為一種組織調適行為(OrganizationalAdaptedBehavior)。
凝聚認同：
經由評鑑的實作過程，透過組織內外不同的利害關係人持續性溝通，將資訊科技推導成功的結構、驅動因素、及其間的互動關聯具體地呈現，對資訊科技實施成功具有促進的機制(Khalifaetal.,2003)。
管理控制：
IraniandLove(2001)也將資訊科技評鑑視為組織科技管理機制的關鍵環節，做為偏誤與修正的操作基礎。許多學者也將持續參與性評量措施視為提昇資訊科技價值的重要方法(RemenyiandSherwood-Smith,1999;Shah,2001)。另一個將評量視為資訊科技效益管理的實例，資訊科技管制程序(ITgovernanceprocesses)(LuftmanandBrier1999;Willcocksetal.1997)。Vitale(2001)更將資訊科技管制定義的更精簡，視其為一系列資訊科技策略決策之程序，以及監控資訊科技績效。1.BriefingofISEandItsstatusquoEffectivenessofISE
許多高層主管對資訊科技預算及支出的急速成長又無法找到適合的工具衡量其效益，感到
憂心與挫折。(WillcocksandLester,1999)。

LimitedBudget
組織對資訊科技評鑑極有限的經費(Khalifa,etal,2000)。

InterweavewithBusinessProcess
資訊科技越來越整合進組織總體的營運流程，與組織營流程更多構面的結合,廣度及深度的
增強造成系統成效的衡量不易，同時也越難評量實質效益；(Khalifa,etal,2000)。

DeferredEffect
影響效益的因果關聯(CausalChain)及其遞延效應(DeferredEffect)都會讓資訊系統評鑑品質受到影響(Brynjolfsson,1993)。

TangibleandIntangibleBenefits
質性指標評量不易，潛在效益及成本也經常被忽略，造成評鑑的周延及完整性受質疑。IT
EXPENDITUREISSMDimensionofISEvaluationExternal
socio-economicenvironmentFocusDimensioninISE
SMOTITSystemOUTCOMESMohamedKhalifa,and,VanessaLiu,"SATISFACTIONWITHINTERNET-BASED
SERVICES:ALONGITUDINALSTUDY,"2001—Twenty-SecondInternationalConferenceonInformationSystemsLimayem,etal(2003)LiuandArnett(1998)MEASUREIS’ValueValueFrameworkofISISSMPerformanceFlowandMeasureFlowExternal
socio-economicenvironmentSelf-ReportPerceivedNetBenefitAsaSurrogateofISSuccess
Seddon(1995)MohamedKhalifa,and,VanessaLiu,"detreminantsofsatisfactionatdifferentadoptionstagesofInternet-basedservices,"Journalofthe
AssociationforInformationSystemsVol.4No.5,pp.206-232/October2003GoodhueandKlein(2000)User–Task
Inte