跨文化传播中的融入与超越.pdf

憾大j学

XI．NT／VE．JVAIliaOZHE2009·12(下半月)

仓球化的在世界上引起了强烈的反响．Et本和法国博大精深的学问茸，我们应该避开涉
跨文大趋势化．世界传也先播后从美中围引进了的迪士尼融乐网，但入经营与外礼仪超中的禁忌越。例如送花，在日本看望
经济的一体化结果却大相径庭东京迪士尼从1983年建病人时忌讳送盆花，为岔花是带根的，
和文化多元开业以来．盈利年年大幅度递增，每年而“带根”·词存Ll请中与“卧床不起”发
化．为企业走吸引游客1600多万人次。欧洲迪士尼乐音相同．在中罔就没有这种忌讳。还有一
向同际舞台提的经营危机在某种程度上反映了欧洲文个有趣的现象，巾阁的普通家庭，妻子往
供了前所未有化的一种回归倾向，一游乐项目都是取往要求_止夫卜r班就l【TI家，在日本则不
的fJ【遇、要想材于古老的欧洲章话，如灰女占娘、公然．丈夫下班后常常进行一些社会应酬，
把握住机会，主等但因其与电动化的娱乐世界融合，如果没有特殊原因，丈夫下班后就回家会
迎接潮流．就形成了鲜明的美国特征．使得欧洲人感到被认为是一个在事业上不成功的男人。产
必须更好地运是对内己传统义化的·种亵渎，很多法罔生这种现象的原因不能归之于工作节奏
HJ文化亲缘性人埘设在巴黎郊区的欧洲迪尼乐就的快慢．i足由于该民族f∈期形成的文化
的杠杆作用和不屑一顾．甚至指斥为文化上的“切尔讲特使然。在中罔和14本这种文化背景非
日际公共天系贝利”．．反观东京的迪士尼，它就充分杉常相似的东方家尚且如此，更遑论与文
这一利器．决虑r东方社会的文化传统。乐同内除了辟化背景迥异的欧荚闰家在礼仪及文化特
肚市场、客观有游览观光区，还把各国独具特色的建筑征方面的渚多差异又如，我们中国企业
口自如地进行跨占物按比例缩制为“世界一周”，使得每个的老板存』{j人制度f：有着“重德轻才”的
周
文化交流跨民族的游客在饱览世界文明的同时，也可习惯，如果把这种用人制度放在崇尚个性
玎丹
文化性是际面埘门己的优秀文化。通过比较可以看解放和主体创造的外籍f西方)员工身k肯
新
公共关系最显小，巴黎迪i：尼过多注重美国文化，忽略定行不通此，了F进军圈际大市场的进
著的c=f王是最根了欧洲的文化品性。有人所指责的：程巾，我仃J的企业有许多事情要做，无论
本性的特，这足存巴黎建立美国的第51个州的确，是宏观j：企业的管瑚，还足微观上产品的
同时，跨史化在跨国经营中，不排除由文化差异所带来定位，郁必须所地的民族特色相吻
性也决定了国的障碍．就难以打开市场和取得竞争的主合，以一个“旧际企业人”的姿态从严要求
际公共关系实动权n己。
际运作的高难海外企业在将其产品扣人中市场在融入中寻求超越．是正确运作国际
度性或在中国设立分公司时，也在努力融人我公共关系的必然趋势
在文化传们的文化之中，这是一个双向交流的过无论企业是创建跨国公司还是进行
播中．深入本程风靡世界的“CoCa”饮料．在进人中涉~b,tk务．运作公共关系时都必须遵循公
土文化。融入市场时颇费一番心思：到底给“CoCa”取认的国际规=：l电、恪守相关的国际法规，并
国际关系个什么样的名字才更符合中国消费者的融入当地的义化氛围之r}l，使国际公共关
不同国心理?为此，他们特意清教了在美任教的系学最大可能地为企业进入和决胜服务。
家、民族和地汉语言学家方先生，方先生经过一番深为此，行人提⋯了“同际业人”概念，所
区具有n身的思，给“CoCa”取了一个巾目名字“可¨可谓“闰际企业人”指的是能适应国际经营
文化特色和礼乐”．既可12I，又n心，很符合中国大众万活动的复杂文化背景从而能在国际企业
仪规范，促使企业在跨地域经营和发展中事但求阅满平和的心态，最终可口可乐在业务活动巾得心应手游刃有余的企业人
必须融人不同的文化背景中，否则就有可中国市场一炮打响。在这个全球化大市场十“文化移情”是『刊际企业人起码应具备
能会经营失败、造成民族隔阂甚至导敛国中，国与国之间的联系与合作曰益加深，的素质．所渭“文化移情”足“一个人探索
际纷争。早年李鸿章到英同去，一次请客同类产品间的竞争H益加剧．如何更好地另外一种文化环境叶1人们行为方式动因
之后他客气地对客人说“今天这菜做得合作，借此取得利润最大化，如果仅靠的意识与愿颦”，它要求人们不仅摆脱本
还不够好”，这本是【}】国人的客套，谁知先进的技术和管理、优质的产品和服务还文化的约束，从另一个不同的参照系反观
做荣的英国大师傅却提出了抗议，说：“我远远不够，必须要求整个企的运作哪怕原来的文化，而且要对他文化采取一种超
做的菜怎么不好r?您破坏了我的名誉”具体到新产品的命名都必须与当地的风然独立的立场，给予足够的重视认识，可
这个有趣的轶事说明了个很深刻的道俗习惯和文化心态相适应。这是一个k期以使个体更快更好