基于流程再造的高校管理改革探析.pdf

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基于流程再造的高校管理改革探析
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一个组织的活动总是在一定的目标指引下由诸岛”,信息不能及时共享,业务不能整合,资源不能协
多流程组成,学校管理活动离不开对流程进行设计。同,信息技术的效能没有在高校管理中充分发挥出
麻省理工学院、伯克利加州大学、淑明女子大学来。这样,建立一个能够整合业务的协同管理平台就
等都曾运用流程再造理论改革学校管理,提高了管理显得十分必要了。在这个平台里,无论信息的来源、结
效益和师生的满意度,降低了管理成本,使得教学科构是什么,都可以得到统一的管理和个性化的使用。
研等核心工作运转更加流畅。从高校管理流程再造的利用计算机技术、网络技术来整合组织的关键流程,
角度,探讨提高高校管理水平的基本思路,是一个重是信息化时代的发展趋势,比较突出的例子如政府机

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要的视角,关的电子政务工程它打破了部门之间的信息垄

、,,,
一以效益为目的简化,理流程断整合了各种信息资源推动了各种资源在社会的
根据流程再造的创始者哈默和钱皮的定义,流程共享。“再造”中,安装了全球最大的管理软
再造乃是对组织的作业流程进行根本的再思考和彻件厂商开发的第三代实时管理软件,使得学校管
底的再设计,以求在成本、质量、服务和速度等各项当理人员能够获得各种实时的信息,从而帮助他们做出
今至关重要的绩效标准上取得显著的改善。所以,高更快、更好的决策。现在,基于现代技术的数字化校园
校流程的再造要从以往我们关注不够的成本、质、建设也已成为世界各国高校发展的共同趋势。高校利
服务和速度等方面人手,简化和集成管理流程,提高用计算机技术、网络通讯技术对学校的教学、科研、管
管理效率,降低管理成本。理和生活服务等所有信息资源进行全面的数字化,形
建立扁平化的组织结构。有效推进学校管理流程成数字化的信息管理方式和沟通传播方式,推动学校
改进,必须要有合理的、科学的组织体系。高等学校现实现教育信息化、决策科学化和管理规范化。
有的组织结构多为金字塔式的“科层制”,管理层次集成任务,简化流程。在进行组织结构改造和建
多,反应速度慢,办事手续繁多,各部门间的摩擦和协立协同管理平台之后,就要对传统分散的业务流程按
调往往通过“文山会海”加以解决,工作效率低。要建照优化、顺畅、高效的目标进行重组和再造,手段包括

、
立便捷和高效的管理业务流程,就要使组织变“扁”变清除非必要的活动任务简化程序、整合任务和自动
“瘦”,压缩管理层级,扩大管理的幅度,缩短学校领导化。改进现有学校管理流程的重点在于集成任务,包
与师生的距离,使组织结构扁平化。建立流程型组织括信息集成,信息只从源头一次获取,使流程具有更
是组织结构向扁平化方向改革的手段之一。流程型组高效率和准确性功能和部门集成,尽可能减少教师
织是围绕一系列核心业务流程进行工作、人员和组织和学生为某事反复接触办事人员任务集成,把类似
结构配的一种组织模式,它以任务和目标为导向,的活动整合集成。集成任务后就要建立以流程为中心
以各种核心流程为基础,改变了职能分配式的工作安的综合业务流程,这种业务流程将一项事务的多个步
排方式,打破了部门之间的隔阂,促使信息流和资源骤、多个部门、多个环节整合在一起,由相应的流程执
流在学校内部上下左右顺畅流动,释放了原先存在于行小组或委员会来完成,如高校的职称评定委员会、
各部门的资源和工作潜能。学位评定委员会等,其解决问题的速度比它所取代的
建立荃于现代技术的网络化的协同管理平台。信以流水线为基础的业务流程一般要快得多。
息技术是学校实现管理优化的一个重要手段。在学校在的流程再造中,就非常注重任务的集成和
管理实践中,虽然每个人都使用电脑和网络,但人们整合,比如,流程再造的一个重要方面就是“整合
的信息传递还是主要靠人工的拷贝、邮件等基础传递供应商”,包括办公设备、实验物资、家具、电脑及耗材
技术,仍然存在“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤的统一采购印刷、临时劳务的统一外包等,这样就能

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和外面的物资公司建立巩固的合作关系,获得更多的研单位,功能也发生了变化,即由知识传递知识创新

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折扣,并且能够腾出印刷厂等原来所占的办学空间,向知识传递知识创新知识应用有机融合,大学不仅
用于学校的核心事务,统一采购也便于日后的物资管仅是人才培养和科学研究的基地,同时也是一个参与
理和日常维护。反观我国的许多高校,重复建设,各自社会变革、提供科学咨询、促进社会进步的思想库,在
为政,任务和资源没有集成,比如每个院都有自己的国家创新体系和科教兴国战略中占据着重要位里。大
资料室、计算机机房和教学科研仪器设备,占的办学学在发展中,要想既保持自身的逻辑,保持学术的本