2020基层医院护理部年终工作总结.docx

2020基层医院护理部年终工作总结基层医院护理部年终工作总结(一)在院长的领导及各职能科室的大力支持下依靠全体护理同道紧紧围绕党的群众路线教育和医院的工作要求本着一切以病人为中心的服务宗旨以目标管理为主线以质量管理为核心按照等级医院评审标准做到长效管理紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人才梯队化、护理工作信息化等方面引导全体护理人员从“动手”到“动脑”从“职业”到“专业”不断推进我院护理工作的开展。一、开展的工作1、20__年我院病人多部分科室处于超负荷工作状态护士紧缺护理工作繁重大家经常加班加点却毫无怨言圆满完成了各项工作高涨的工作热情值得学习和表扬。2、制定和完善工作制度：制订辉南二院护理工作指南护理质量持续改善方案成立指控小组、建立辉南二院护理质控群定期主持召开护士长会议分析护理工作及质量检查情景对存在的问题进行分析研究提出针对性的改善措施并督促落实。3、成立的_个护理质控小组：急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组每月进行一次护理质控检查对存在的问题持续改善。4、护理人力资源合理使用：在现有护理人员数量的情景下科学、规范、合理调配护理人力资源有6_名年轻护士定期进行科室轮转2名护士进行科室调换。5、加强护理文件书写和执业行为的管理：端正书写态度能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化认真书写护理病例保障了护理安全的保障。为规范医疗机构护理人员的执业行为对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。6、规范护理服务：规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度晨间护理和落实职责护士等工作。7、收入提高：院领导十分重视和关心护理工作提高护理人员工资待遇充分调动了护理人员的工作进取性。二、存在问题1、个别护士礼仪不规范、着装不整齐、素质不高、主动服务意识差。2、少数护士无菌观念不强消毒隔离工作还需进一步加强。3、护理文件书写欠规范。4、基础护理不到位病房管理尚不尽人意。5、静脉穿刺技术有待提高留置针应用尚需推广。6、健康教育还有薄弱环节学习风气不浓。三、明年工作安排1、加强业务学习：在“三基三严”的基础上分层次培训和学习做到缺什么补什么、用什么学什么学有所用用有所长。掌握前沿护理知识促进管理水平和护理质量的提高。(1)组织静脉穿刺技术学习、培训和考核。(2)每月一次业务讲座解决工作中出现的问题。(3)科室每月组织一项护理技术操作培训和考核。2、加强护理质量管理做到规范操作确保护理安全：重点抓六个关键：(1)抓关键的制度如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等。(2)抓关键的部门如手术室、产房、注射室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等。(3)抓关键的人员如护士长护理骨干思想波动人员职责心不强、技术差、新上岗的护理人员等。(4)抓关键的病人如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。(5)抓关键的环节如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、基础护理和院内感染等。(6)抓关键的时间如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间异常繁忙和发困易疲劳的时间等。3、加强护理文件书写强化护理法制意识：以“预防为主、持续改善”的管理目标定期检查评估做到“写我说的做我写的记录做的改善不足”降低护理服务风险。4、进一步完善质控体系：下一步还要成立静脉治疗护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组护士参与。5、按照医院感染管理标准重点加强消毒隔离的督查和医疗废物管理做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失使院感监控指标到达质量标准。6、加强护理队伍的培养：(1)经常开展各项活动如护理记录范文展示、礼仪表演等。(2)定期组织思想素质、业务技能培训。(3)引导护理人员的价值观取向强化道德修养维护护理队伍的稳定性。7、落实好首问、首接负责制开展优质护理服务品管圈护理关注细节服务及时优化流程体现温馨人文的护理理念。基层医院护理部年终工作总结(二)20__年我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下在全院护士的共同努力下圆满完成了年初下达的护理工作计划同时积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动对照标准逐条逐项抓好各项工作通过两个活动有效的促进我院护理管理制度化、规范化护理质量稳步提高现总结如下：一、基本情况(一)护理人员情况(二)护理工作量表1从以上两组数字来看我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解但梯队不够合理影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显护士床位比较低医护比例明显失调现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要存在着安全隐患也制约护理质量的深层次提高。二、加强了护理管理努力提高护理管理水平(一)强化护士长的管理意