尤建新《企业管理概论》第五版管理与管理的基本职能.pptx

企业管理概论案例分享：分粥的故事分粥启示§2-1管理的定义一、管理的任务二、管理

事例：在美国的奥克拉荷马州的土地上发现了石油，该地的所有权属于一位年老的印地安人。这位老人终生都在贫穷中，一发现石油，顿时变成了有钱人，于是他买下一辆凯迪拉克豪华轿车，。。。。。。。。
案例启示：我们应该学会如何“插入钥匙去开动引擎”，调动车子上的一切元素，让车子开起来，到达目的地。而插入怎样的钥匙？如何开启引擎？怎样让车尽快达到目标，就是管理。二、管理的定义三、管理的性质§2-2管理者一、管理者二、管理者的作用三、管理工作的有效性和效率管理的有效性和效率的关系案例分享哈佛大学25年追踪调查研究结果§2-3目标管理一、目标的定义和目标原则目标的作用二、企业的外部和内部目标（二）内部的目标三、企业的目标范畴四、目标管理的理论五、目标管理的内容目标管理的内容企业总目标（一）目标体系的制定（二）目标的实施（三）成果的评价六、目标管理对企业的贡献计划
确定目标和战略，开发分层计划以协调活动
一、计划计划是管理过程中的首要职能
计划的含义：
从名词的角度（静态的）理解，计划是指实现组织目标的行动方案
从动词的角度（动态的）理解，计划是拟订实现组织目标和行动方案的过程。这就是管理的计划职能案例：10分钟提高效率计划的步骤计划的种类二、组织职能二、组织缺乏组织者时可能出现的结果案例：一位顾客购买某房地产公司新开发的楼盘内的房子，并购买了小区内的车库，车库前面有一个井盖。有一天，顾客的车压在井盖上，把井盖压坏了，于是顾客找到该公司的售楼小姐，要求公司把井盖修好。售楼小姐向顾客承诺尽快修好。于是售楼小姐把问题反映到工程部，但好长一段时间都没有回音。顾客屡次表示不满，售楼小姐再三保证会修好，但是几个月过去了，井盖还是没修好。(1)车库是售楼小姐卖出去的，井盖应该由售楼小姐来修理吗？劳动分工原则三、领导大雁的启示大雁的启示四、控制案例：摆梯子不同层次管理者职能活动的时间分布课后作业：资料：懒蚂蚁效应§2-5管理思想的演变§2-5-1中国管理思想的历史演进2、道家管理思想3、法家管理思想4、兵家管理思想（二）中国近代管理思想2-5-2西方经典管理理论1.F.Taylor的科学管理理论泰罗的主要措施-工时分析泰罗的主要措施-差别计件工资制（二）行为科学理论1.E.Mayo和Howthorne实验霍桑实验的发现霍桑实验的结论2.A.Maslow与“需要层次理论”生理需要§2-6学习管理的目的如何系统地认识现代化的管理