导购需具备的心态.ppt

导购需具备的心态导购的重要性

终端店铺的每个岗位工作
都不是容易完成的，
需要通过不断的学习和努力。
而导购这个岗位更是门店的
重要的一块，是公司的奠基石。
平庸导购：只是“介绍服饰”
一般导购：可以“卖服饰”
合格导购：“引导顾客消费”
优秀导购；“诠释品牌的品质做顾客的行象顾问”主要内容优秀导购应具备的十大心态积极的心态主动的心态行动是最有说服力，千万句雄辩胜不过真实的行动。

我们要用行动证明自己的存在与实际价值，并且用行动完成目标，如果一切只是纸上谈兵，夸夸其谈。不付出行动，那么我们的一切愿景将都是肥皂泡。没有付出哪有回报？
要索取，我们首先要先学习给予
没有给予，你就不能索取，我们给予同事关怀，给予公司忠诚，给予顾客满意的产品，给予自己的汗水与劳动，当自己给予别人，不会受到别人拒绝，反而会受到别人的感激。从而得到收获。水至清则无鱼，海纳百川，有容乃大。

做为我们服务销售人员会遇到各种各样的顾客，俗话说“一样米，养百样人”。每个人都有不同的喜好，不同的处世态度，不同的消费理念，我们都需要去包容，以平常心去对待，用换位思考的方式去思考。所以我们需要去锻炼同理心，需要去接纳差异，包容差异。谢谢！