导购能力及现场导购技巧.ppt
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导购能力及现场导购技巧.ppt
导购能力及实战方法销售门店营业额发展的三种途径:作顾客的顾问,赢得拥护,确保成功率增加顾客的回头光顾频率吸引新的顾客进入店内认清导购的重要性与作用导购员应有积极的心态导购原则导购员应具备的相关知识导购人员的基本工作职责导购人员的基本工作职责企业知识行业知识产品知识竞争对手导购员应掌握基本沟通技能沟通的定义沟通效果真正的来源三种不同类型的人:视觉型的特征听觉型特征感觉型特征有效沟通的基本步骤步骤一:事前准备步骤二:确认需求步骤三:调整期望步骤四:阐述观点步骤五:给予反馈步骤六:处理异议步骤六:处理异议步骤七
导购人员的导购技巧训练.doc
导购代表导购技巧训练序言1、市场营销是创造和满足顾客需求的艺术。2、公司中每一个人所拥有的唯一的工作保证来自于质量、生产率和满意的顾客。3、公司所有导购代表必须遵循以下两项原则:原则1:顾客永远是正确的。原则2:如果顾客错了见原则1。导购代表须具备的七大意识1、目标意识明确自己的工作目的和目标并以此来开展工作。例如:本店每月的保本营业额是多少?我每月的目标销售量是多少?2、利润意识考虑利用利润和成本来开展工作。3、顾客意识(1)顾客就是上帝。(2)用户永远是对的。4
导购代表导购技巧训练.doc
导购代表导购技巧训练序言1、市场营销是创造和满足顾客需求的艺术。2、公司中每一个人所拥有的唯一的工作保证来自于质量、生产率和满意的顾客。3、公司所有导购代表必须遵循以下两项原则:原则1:顾客永远是正确的。原则2:如果顾客错了,见原则1。导购代表须具备的七大意识1、目标意识明确自己的工作目的和目标并以此来开展工作。例如:本店每月的保本营业额是多少?我每月的目标销售量是多少?2、利润意识考虑利用利润和成本来开展工作。3、顾客意识(1)顾客就是上帝。(2)用户永远是对的。4、改善意识要时常检讨工作中的问题点,琢
导购代表的导购技巧训练.docx
编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:导购代表导购技巧训练序言1、市场营销是创造和满足顾客需求的艺术。2、公司中每一个人所拥有的唯一的工作保证来自于质量、生产率和满意的顾客。3、公司所有导购代表必须遵循以下两项原则:原则1:顾客永远是正确的。原则2:如果顾客错了见原则1。导购代表须具备的七大意识1、目标意识明确自己的工作目的和目标并以此来开展工作。例如:本店每月的保本营业额是多少?我每月的目标销售量是多少?2、
导购人员的导购技巧训练.docx
编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:导购代表导购技巧训练序言1、市场营销是创造和满足顾客需求的艺术。2、公司中每一个人所拥有的唯一的工作保证来自于质量、生产率和满意的顾客。3、公司所有导购代表必须遵循以下两项原则:原则1:顾客永远是正确的。原则2:如果顾客错了见原则1。导购代表须具备的七大意识1、目标意识明确自己的工作目的和目标并以此来开展工作。例如:本店每月的保本营业额是多少?我每月的目标销售量是多少?2、