对变革和创新的管理.ppt

第七章管理与组织导论Contents2016年838管理学大纲知识点近五年考题1）促使变革产生的因素
外部因素
市场－变革以适应消费者需求和欲望的变化
政府的法律和法规－变革频繁的推动器
技术－几乎所有产业变革的来源
劳动力市场－人力资源管理活动必须变革，以吸引并留住在人才紧缺领域技能熟练的员工
经济－利率、预算赤字及货币汇率的不确定性组织变革
一个组织中任何的人员、结构或者技术的改变
变革推动者
扮演变革的催化剂和承担管理变革过程实施管理责任的人
组织内部人员（管理者和非管理者）
－可能成为变革的推动者
–也可能变得深思熟虑，甚至变得过分小心谨慎
外部人员
－用于帮助整个系统的各项变革，具备客观视角，但对组织了解不足
–不需要承担实施的后果相对内部人而言，能推动更剧烈的变革
1）为什么人们抵制变革?
不确定性，变革使得已知的东西变得模糊不清和不确定
习惯，人们依赖于习惯或程序化的反应，当面临变革时，人们以习惯性的方式作出应对的本能倾向会成为抵制变革的一种阻力来源
对个人得失的担心，担心失去个人原有的地位、收入、权力、友谊、个人便利等
认为变革并不符合组织的目标和利益组织文化变革
组织的文化是由相对稳定和持久的特征构成的，往往会使组织文化强烈抵制变革。
一种文化需要很长时间才能形成，一旦得以形成，它就会变得根深蒂固。强文化尤其抵制变革，因为员工已经变得如此认同这种文化。
1）理解情境因素
组织文化的情境因素是指促进文化变革的有利条件
员工压力减缓压力的措施如火如荼使变革获得成功创造力与创新
创造力指的是以某种独特的方式综合各种思想或者在两种思想之间建立独特联系的能力。有创造力的组织会开发独特的工作方式或新颖的问题解决方案。
创新是将创造的结果转化为有用的产品、服务或工作方法。创新型组织的特征是它把创造力转化为有用结果的能力。
激励和培养创新的因素1）结构因素2）文化因素3）人力资源因素在学习完本章之后，应掌握以下内容：其他高校考研真题