宾馆酒店类指南.ppt

宾馆酒店类收银员受理银联卡操作指南
银行卡和IC卡的介绍
银联卡交易受理流程
常见POS报错代码
各银行客服电话
银行卡基本知识银行卡基本知识IC卡基础知识IC卡的辨别IC卡的使用IC卡的使用IC卡的使用
交易概述
宾馆酒店类商户受理银行卡可使用的交易有：预授权类交易（包括预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销）、消费类交易（消费、消费撤销、退货）。预授权类交易是对持卡人的账户余额（或信用额度）预先冻结，结账日再行扣款的过程；消费类交易是实时完成对持卡人账户资金的一次性扣款。
预授权类业务预授权预授权预授权预授权撤消预授权联机撤消预授权手工撤消预授权完成预授权完成（联机）方式预授权完成（离线）方式预授权完成（手工）方式１、预授权完成的结账交易金额应在预授权金额的１１５%之内。如预授权完成金额超过１１５％的额度，发卡行将会拒绝此交易，造成风险由商户负全责。

２、每笔预授权交易，只能进行一次预授权完成交易，如输入差错，可通过预授权完成撤销（具体方式见“六、预授权完成撤销”）对所作的预授权完成进行撤销，撤销成功后再次提交预授权完成交易。

３、预授权完成交易必须在预授权交易日起30天内完成，否则发卡银行拒付，只能通过托收处理，产生的风险由商户承担。由于预授权完成（手工）交易需由受理行操作人员手工处理，建议商户在预授权交易日起２５天内（如临近长假，应在２０天内）提交，给收单银行预留一定处理时间。追加预授权金额追加预授权金额追加预授权金额预授权完成撤消预授权完成撤消持卡人未结账离店持卡人未结账离店持卡人未结账离店消费交易消费交易消费交易消费交易消费撤消消费撤消常见POS错误代码银行客户服务电话一览表谢谢！