家政服务理念.pptx

月嫂/育儿嫂培训课程
心胸决定舞台
细节决定成败
眼光决定财富
思路决定出路家政服务理念家政服务理念职业道德职业道德家政服务工作注意事项仪表简洁大方，行为举止端庄得体。
注意手部的保养，开始为上岗做准备。
工作时禁用化妆品，戴首饰，注意服装，不要炫耀自己。
不随意拿取用户东西，不用用户家庭电话，不能当着用户面打私人电话。
要礼貌待人（用户的朋友，亲属、老人），面带笑容，与人和睦相处。
谈吐得体，不在背后非议他人，搬弄是非。
不可透露用户的家庭信息和个人隐私。
要用心照顾服务对象，主动热情工作。工作守则工作守则家政服务礼仪家政服务礼仪家政服务礼仪职业保护及相关法规月嫂照顾产妇：月嫂服务对象时宝宝和产妇，主要工作内容是月子期间对宝宝和产妇的专业护理，产妇可以科学、轻松地坐月子。新生儿的护理育儿嫂工作内容育儿嫂日常工作常规母婴护理员的体态礼仪母婴护理员应该避免的错误手势：
在工作中，用手指对着别人指指点点。
随便向对方摆手，这种动作是拒绝别人或极不耐烦之意。
端起双臂的姿势，往往给人一种傲慢无礼或看别人笑话的感觉。
此外，还应避免以下不良的动作习惯：反复报弄自己的手指，又不尊重她人的感觉。
手插口袋，会给人心不在焉的感觉。
当众挠头、挖鼻孔、剔牙、抓痒、搓泥、抠脚等，都是极不文雅的动作。谢谢您的聆听