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以良好的沟通艺术搭建家园合作的桥梁沟通对家园合作的重要意义教师与家长的沟通与一般的人际沟通一样,有共性 幼儿园教师与家长之间的沟通受特殊因素影响,有其特性 沟通的共性内容 书面或电话沟通的内容 何因 何人 何事 何地 何时 如何非语言沟通类型: 眼神 面部表情 手势 沟通的主要原则 互相尊重原则 诚实守信原则 平等待人原则 宽容谦让原则 主动沟通原则尊重他人的价值观念 尊重他人的人格 尊重他人的个性差异 尊重他人的劳动成果 尊重他人的权利 尊重他人的感情平等交往的方法 对等法 谈心法 求同法 交友法 怎样培养宽容的心态 六尺巷——“一纸书来只为墙,让他三尺又何妨。万里长城今犹在,不见当年秦始皇。” 将心比心 大事清楚,小事糊涂 严于律己不愿意主动沟通的症结 缺乏应有的自信 过于孤傲自负 性格内向甚至孤僻 害怕承担责任 存在误解 怎样培养主动沟通的习惯 主动提供帮助 主动取得联系 主动询问他人 主动反馈信息 主动承担责任美国著名教育专家内尔·诺丁斯博士撰写过一本书——《学会关心:教育的另一种模式》。这本书的主题是“关心”。作者在引言中说:“关心和被关心是人类的基本需要。”关心,是一种问候与帮助别人的表达方式,是一种发自内心的真挚情感。有人说,学会了关心就等于学会了做人,学会了生存。这话说得一点儿都不错。家园沟通的特殊性角色障碍: 权威者与接受者 社会角色带入 理智与情感 信息障碍:沟通的内容不均衡 家庭差异:家庭规模越小,家庭在教育上则越占优势家园沟通小技巧——细节决定成败家园沟通箴言——态度决定一切TheEnd倾听的技巧 用积极态度倾听对方讲话 不要以自我为中心 不要有预设立场 边听边沟通 不要随便打断别人的话题 交谈技巧 谈话前的准备 行之有效的开场白 向别人提问的要领 要领一:要平等待人,不能问之失情 要领二:要由浅入深,不能问之失序 要领三:要把握火候,不能问之失时 要领四:要因人而异,不能问之失度 引起他人的共鸣 不时调剂一下气氛