家乐福与供应商的关系处理.ppt

第6小组任务
探讨家乐福和供应商的敌对关系。
相关图片家乐福进场费再惹纠纷与供应商关系恶化
近日媒体爆出中粮集团旗下的食用油“福临门”与家乐福因进场费等问题一度陷入谈判僵局。
这是自去年家乐福与康师傅控股有限公司康师傅方便面发生纠纷以来，又一次跟食品巨头闹出矛盾。
行业排名第一的方便面康师傅，行业排名第二的食用油福临门，都在年度合同谈判中跟家乐福“擦枪走火”。品牌合作供应商反应不一
继4月底取消“五一”促销宣传，“向中国民众表达真诚之意”之后，近日在供零关系方面，家乐福也一改强势，提出希望与供应商携手品牌合作的意向。
面对家乐福抛出的橄榄枝，部分供应商表示，考虑到长期合作，该活动对自身也无损失，决定配合家乐福的宣传。但也有部分供货商告诉记者，打算拒绝与家乐福进行此次“共创辉煌”系列品牌合作。遭遇退货几家无碍几家愁
随着抵制事件的持续和“五一”促销活动的取消，记者了解，目前一些食品供应商陆续收到了来自家乐福的退货单。
据悉，家乐福对供应商采取的是无条件退货政策，当家乐福发现商品超过新鲜期限，可能影响到销售时，就会向供应商退货。
客流减少供应商或成受害者
在家乐福中国100多家商场里，95%的商品是由中国上千家本地供应商供货的。
有不少家乐福供应商向记者表示，抵制造成的损失，其实家乐福自身承担的并不多，由于供货商处于劣势地位，卖场受到冲击，家乐福可以退货，最终的损失还是要本土供货商承担。
零供矛盾不满高额收费
家乐福开启了超市向供货商收取“通路费”的先河，甚至连法国的国庆日也要中国的供货商提供赞助费，虽然新型销售模式有其可取之处，但国内纷纷效仿，给中国的供货商带来巨大压力。
“家乐福可说是所有同类企业中收取各类费用最高的一家，以我们为例，大约要向家乐福交纳货款18％左右的费用，这些费用名目众多，什么节庆费、促销费等等。
家乐福超市对供应商态度傲慢
供应商稍有不符合超市规定，就会被严厉处罚，甚至遭遇撤柜。一位供应商觉得家乐福的强势让供应商喘不过气来。

家乐福恐怕必须重审与供应商日益紧张的关系，否则恐怕会引起严重后果。
随着销售量的下滑，不少供应商会作出相应调整来控制风险，往往接到订单也不会如数供货，而转移到其他渠道。一旦出现供应商集体断货，卖场将无法正常经营。家乐福对此应有警示。
家乐福有必要考虑向供应商收取的费用或部分返还，以改善紧张的零供关系。
期待强势的家乐福在零供关系上让步，零供关系现状决定目前的抵制事件不会对零供关系有实质改变，至多只是利益在零售商竞争之间进行分流调整。感谢您的关注！