安妮坦美容晨会.ppt
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安妮坦美容晨会.ppt
一、准备工作10秒钟集合令下,以高矮顺序到指定地点横向排列。1、调整站姿站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视,双手叠放于腹部,膝盖和后脚跟要靠紧。2、点名点到名字的美容师要大声回应"到"。3、检查仪容仪表穿统一工作服(佩胸牌),淡妆,良好精神面貌,上班必须穿工衣,涂口红,剪指甲,不得佩戴手部饰物。二、执行官问好并相互检查仪容仪表话术:安妮坦全体同仁,大家早上好!(好!很好!非常好!安妮坦无限好!耶!)我是今天的晨会执行官***,请问大家准备好了吗?(时刻准备着!并掌声两下。)好,我们今天的晨会正式开始!
美容培训之晨会.doc
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美容培训之晨会.doc
晨会做培训的时候,经常会碰到不少美容院老板问我一个问题“老师,我的美容院在当地和其他美容院在装修、面积以及员工人数上都差不多,而且美容师手法也不差,可是大家同在一个地区开美容院,为什么别的美容院每天都有很好的业绩,而我的美容院业绩却不甚理想呢?”根据美容院老板反映的情况,我做了诸多分析,当然每个美容院的情况也不同,但是我得出的一个重要理论,我觉得应该适合每一个业绩不理想的美容院!这个结论也证实了,为什么很多大型正规的连锁美容机构每天的营业额都不赖的原因——那就是开好晨会!美容院开门迎接客人之前,如果能每天
安妮坦美容内训《如何永远赢得顾客》大众版.ppt
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本节要点:第一部分:为什么要服务好顾客?第一部分:为什么要服务好顾客?第一部分:为什么要服务好顾客?第一部分:为什么要服务好顾客?第一部分:为什么要服务好顾客?3、顾客满意——是生意兴隆的关键小结:一、钱是从顾客那儿来,所以服务好顾客企业才会盈利!二、企业最重要的两件事,就是创造顾客和保留顾客!三、让顾客满意的不是一味的降低价格,而要用优良的服务让顾客付出我们要的价格。本章要点:1、顾客有抱怨不告诉你2、顾客不上门的原因3、把顾客心中的不满抚平4、如何让有抱怨的顾客为你赚钱1、顾客有抱怨不告诉你顾客的抱怨