大学生就业礼仪与公关技巧.ppt

大学生就业
公关礼仪与面试技巧每年，大批毕业生踏入社会，走上职业之路，求职应聘也成为广大毕业生首要之事，到底怎样提高才能自己求职能力呢参加面试的服饰要求配合求职者的身份。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落，有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽男生；西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子、头发
女生：套装、化妆、皮鞋、皮包、手表、指甲
服装不宜过于高档，合体整洁即可1.保持诚恳态度
2.注意身体语言
目光接触
身体姿势和习惯动作，
讲话时的嗓音
3.礼貌谦恭，注意谈吐
4.注意细节利用面试可以了解应试者哪些素质
成就和行为
服务意识
管理才能
认知能力
个人效能
其他能力;有职业献身精神，有远见，有准确的自我评价。有较高的社会亲和力，注意细节，有较强沟通能力出发前电话
远程视频
一对多
英文
结构化
无领导小组讨论
情景模拟原则上不要擅自走进面试房间
握手要有感染力
坐姿要有讲究
保持眼神交流
不要表现过于自信，不然会让人觉得你太有攻击性，不善于和别人合作
保持微笑
避免小动作
经典问答结束后你有何优点与特长？
①面试官的动机与目的。
a.了解你是否是一个能正确认识自己、正确评价自己的人。
b.了解你是否是一个夸夸其谈、过分炫耀自己的人。
c.了解你的综合素质情况。
d.根据你的优点与特长，推测与判断是否为应聘工作所需或本单位其他岗位所需，是否对所应聘工作有所裨益。
②回答要点与策略
a.坦诚相待，实事求是。
b.尽量介绍一些与所应聘工作有所裨益的优点与特长。
如应聘国家公务员，可着重介绍：沉着稳重、公正无私、能说会写、有一手漂亮的书法、有一定的组织领导才能等优点与特长。
c.投其所好，“该出手时就出手”—摸清面试官的意图，在实事求是的基础上，尽量投其所好，抓住时机，充分展示自己的优点与特长你为什么选择我们单位？
①面试官的动机与目的。
a.面试官想知道你是否对该单位有所了解。
b.面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度等。
②回答重点与策略。
a强调行业的发展前景，所应聘单位的发展前景对自己的吸引力
b.单位良好的环境、对人才的管理、知人善任等方面对本人的吸引力。
c.强调应聘岗位对本人的吸引力，如适合本人的兴趣、特长、能力等。
d.应聘单位良好的、和谐的工作环境与人际关系，给本人提供的良好的工作平台和发展空间等。
e.“到什么山上唱什么歌”，有的放矢：老牌单位，可重点谈其悠久的历史、知名的品牌、雄厚的实力等对自己的吸引力；新单位，可重点谈其有强大的生命力和远大的发展前景，一张白纸可以画最新最美的图画。③注意事项。
a.忌：盲目性、从众心理，如看到很多同学都来应聘，所以我也跟着来了。
b.忌：因为贵单位效益好，收人高。
(原来你是冲着咱的钱而来啊！)
c.忌：该工作很轻松，我还可以在上班时看看书，到外面兼职或做点其他想做的事情等。
d.忌：自私自利，只为自己着想，以自我为中心。
e.忌：由于对应聘单位不了解，而不知所云，无从说起。
f.忌：牛头不对马嘴，一顿乱吹。④糟糕表现。
a.因为贵单位名气大、条件好、待遇高。(原来你是冲着咱的名气和条件而来啊！一旦咱单位条件变差、待遇降低，岂不逃之夭夭？)
b.咱实在找不到什么好单位，所以只好来贵单位。
(原来是无路可走，不得已而为之啊！别人不要，咱要？廉者不食暖来之食啊！你把咱单位看成“垃圾收购站”不成？)
c.同学们都说贵单位不错，看很多同学都来贵单位应聘，所以我也跟着来了。
(原来对本单位根本不了解，只是道听途说，随大流！一个毫无主见、随波逐流的人。实在令人失望！)
⑤回答参考。
a.我认为贵单位不仅盛名远播，誉满全国，而且有一个开明的领导班子、良好的工作环境、优秀的企业文化、广阔的发展前景……而所有这些正是我梦寐以求的。
b.我认为贵单位所在的行业是朝阳产业，有远大的发展前途。同时，贵单位所提供的岗位，正好与我所学专业及我的兴趣、爱好等相吻合，正是我所喜爱的、向往的。我相信，贵单位一定能给我一个施展才华的舞台。
本单位为何要聘用你
①面试官的动机与目的。
a.了解你的能力、素质与优势。
b.观察你对应聘单位及本人有怎样的认识，是否客观、准确。
c.观察你是否为本单位所需要的人才，能否为本单位带来一定的效益(经济效益或社会效益)，是否有利于单位的生存与发展等。
d.观察你是否善于换位思考，是否善于替他人着想。②回答重点与策略。
a.针对单位相关岗位的要求，有的放矢，针对性地介绍自己的品质、能力、特长、优势等。
b.表明自己能胜任相关工作，能为该单位的发展创造佳绩，能为应聘单位创造一定的经济效益或社会效益等
c.努力证明自己正是该单位所需的人才，甚至是梦寐以求的人才。
d.想方设法制造一些悬念，使面试官产生一种“相见恨晚之感”，迫切期望能尽早录用你