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基层主管的基本技能和要求.ppt

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基层主管的基本技能和要求主要内容一前言二工作前先装备好你的思考能力三了解你的职务四完成你的指派工作－1四完成你的指派工作－2四完成你的指派工作－36W3H五如何进行你的工作五如何进行你的工作评估问题性质的两个步骤以PDCA完成达成目标的手顺程序化程序化计划的五个步骤以问题解决程序问题解决的九个步骤问题解决的九个步骤问题解决的九个步骤问题解决的九个步骤问题解决的九个步骤问题解决的九个步骤六基层主管的四大职责六基层主管的四大职责七基层主管的基础守则七基层主管的基础守则七基层主管的基础守则七基层主管的基础守则七基层主管的基础守则八有效的报告方法八有效的报告方法八有效的报告方法九结语－知己、知彼、整合