吉祥如意背景.ppt

1李亚杰
企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。家庭的重要性、
尊老爱幼领导者的职责：
制定和改变组织的愿景目标、使命和价值观。领导干部在价值观形成过程中该做什么？主要内涵：
从观念创新、技术创新、管理创新等各方面入手，提高企业运作效率，提升产品技术档次。创新是对产品、服务和过程的富有意义的变革，为组织带来新的绩效，为利益相关方创造新的价值；
创新不仅仅局限于研究开发部门的技术和产品创新，管理创新也很重要。管理创新包括：思想观念、组织机构、运行机制和业务流程等多方面的创新；
领导和管理创新，使之融入到日常工作中，成为组织文化的一部分，促使全体员工积极地参与变革（危机意识），管理变革（风险管理），接受变革（能够容忍失败）。如何实现：主要内涵：
以提高市场反应速度、技术创新速度和执行速度为立足点，建立以客户为导向的高效灵敏的市场反应体系，提高产品开发、生产制造、市场推广、物流配送、售后服务等各个环节的速度与效率。电子商务的出现缩短了贸易距离和时间，时间将成为非常重要的指标，时间的改进会推动组织质量、成本和效率方面的改进；
为了实现快速反应，要缩短产品更新周期和产品、服务的生产周期，精简机构和简化工作程序，实施同步工程和业务流程再造（BPR）；
为了满足全球市场、顾客多样化需求，不能满足于简单的“按规定办事”、“按标准生产”，还要有更多的灵活性；
培养掌握多种能力的员工更为重要，以便胜任工作岗位和任务变化的需要。
如何实现：主要内涵：
紧紧围绕公司的战略目标，在各部门、各单位牢固树立成本竞争理念，发动员工，人人关注成本与费用，旨在降低各类成本费用，提升公司的赢利能力。如何实现：主要内涵：
以产品细节、管理细节、服务细节为着眼点，以细节管理带动创新管理，推行精细化管理，拒绝浮躁与马虎，实现产品研制、市场开发、企业管理等各项工作的不断改进与精益求精。产品要为顾客创造价值，要了解顾客需要什么，市场需要什么，小到一个零件，一个包装；
管理要精细化，借助信息化的手段，在提高管理效率的同时，确保管理质量，小到一度水，一度电；
服务有两个层面：一是要与客户建立良好的关系，为客户提供个性化和有特色的服务，小到一个电话，一封邮件；二是要与其他部门建立良好的关系，像对待客户一样的对待你的同事们，为他们提供必要的服务与帮助，小到一个微笑、一句问候。如何实现：主要内涵：
公司立志成为建筑电气行业专家，引领行业先锋；要求各职能部门钻研业务，修炼学习能力，提高专业管控水平；倡导所有干部员工立足岗位，勤奋学习，要学有所长，术有专攻，立志成为“业内专家”与“岗位能手”。如何实现：主要内涵：
倡导业绩文化，实施优胜劣汰，使企业、员工和价值链上的相关方真正成为市场竞争的主体，具有强大的生存能力和发展潜力。时间上：竞争的时机是竞争成功与否的关键，它要求根据实际情况把握好时机，并巧妙运用。如“先发制人”、“随机应变”。
空间上：竞争的空间包括不同的层次与相关性，应该选择最佳的空间位置，选择影响面最大的切入点。如：“占领制高点”、“抓住关键点”。
方式上：竞争的方式表现出多样性。有策略的变化，有方式方法手段的变化。竞争从来就没有固定的模式，竞争最需要竞争者创造性地发挥主观能动作用。对内企业愿景“我们想成为什么？”
对未来预想的策动描述
好的愿景陈述应当简明扼要，突出组织的独特性
清楚易懂，为组织所有成员所认同愿景举例愿景举例愿景举例愿景举例第1节企业愿景第1节企业愿景第1节企业愿景第2节企业使命第二章企业使命与战略目标的制定第一节企业使命描述1．企业使命定义[案例]SL公司企业使命的定位2．企业使命在战略中的重要意义二．企业使命定位与描述2．企业使命描述2）要素远景与使命远景与使命第2节企业使命第2节企业使命“我们的业务是什么？”
使命陈述的构成：客户、产品/服务、市场、技术、对生存、发展和获得能力的关注、理念、自我概念、形象和员工联邦快递信奉员工-服务-利润的理念。我们将提供完全值得信赖、比竞争对手更卓越的全球急件快递运输服务，从而创造出巨大的经济收益。我们利用实时电子追踪系统掌握每一包裹的运输情况。每一份运单的完整记录都会附上费率报价。我们相互之间及对公众都将十分友好、礼貌、同时不失职业风范。我们将努力使每位客户在每次快递服务完成后都感到满意。客户产品或服务人力资源配置第2节企业使命第2节企业使命第2节企业使命第2节企业使命使命管理必
须打破权势使命举例使命举例使命举例第3节企业目标第五节目标体系66长期目标的例子68第二节企业战略目标的制定2．特征二．企业战略目标体系三．战略目标制定方法第2节企业目标第2节企业目标第3节企业目标第3节企业目标第3节企业目标第3节企业目标第3节企业目标第3节企业目标第3节企业目