各类人员绩效考核方案模板.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：各类人员绩效考核方案模板（一）销售人员绩效考核方案方案名称销售人员绩效考核方案受控状态编号一、考核实施目的1．作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。2．有效增加员工之间的合作精神对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。3．帮助员工改进工作方式提高工作绩效。二、适用范围公司销售部门所有销售人员销售经理不在本考核范围内。三、考核频率1．月度考核对当月的工作表现进行考核考核实施时间为下月的1～5日遇节假日顺延。2．年度考核考核期限为当年一月至十二月考核实施时间为下一年度1月的5～15日。四、考核内容1．工作业绩考核内容说明销售额设立销售目标及其对应的提成比率销售费用率公司规定其额度为a%最高额度为b%对销售费用率低于a%的人员给予奖励高于b%的取消其提成资格销售增长率主要是与上一考核周期相比较货款回收率超过公司规定标准的给予加分终端管理的规范性主要指各级产品的报价及销售价格的管理情况市场开拓情况考核新客户开发情况及老客户保有情况客户投诉解决率对于客户的投诉处理要求在____小时内回复客户投诉意见____小时内解决客户投诉的问题销售人员不能在自己权限范围内解决的____小时将情况反馈公司市场信息的收集主要考核其信息收集的及时性与准确性2．工作能力工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力。3．工作态度工作态度的考核主要包括工作责任感、工作合作性、工作纪律性、服务意识等方面。五、考核实施1．考核实施部门销售部对销售人员进行考核人力资源部相关人员予以配合考核结果上报总经理审批后生效。2．考核实施程序（1）销售部经理组织相关人员对根据员工实际工作表现对销售人员进行评估并将结果汇总上交人力资源部。（2）人力资源部于审批结束后的五个工作日内将考核结果反馈被考核者进行绩效面谈。六、考核结果运用1．月度考核月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。2．年度考核年度考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训的安排。（1）奖金分配公司根据销售人员实际工作表现评估的结果将其设置不同的奖励系数具体内容如下表所示。奖励系数分配表考核结果划分ABCDE奖励系数2.01.51.21.00（2）培训与发展考核等级为A级和B级的员工有资格享受公司安排的能提升培训。考核等级为C级的员工可以申请相关培训经人力资源部批准后参加并根据员工实际工作表现进行职务晋升。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（二）车间主任绩效考核方案方案名称车间主任绩效考核方案受控状态编号一、实施目的1．不断提高公司的管理水平、产品质量降低生产经营成本和事故发生率提供企业保持可持续发展的动力。2．让员工更明确地了解自己的工作职责和工作目标。3．不断提高企业员工的工作能力提高工作业绩提高员工工作的主动性和积极性。4．作为员工薪资调整、培训与发展、职务调整等决策的依据。二、考核实施细则1．工作绩效考核(1)原料供应。保证各生产车间供料充足因供料不足而影响生产正常进行的事故每发生一次减____分。(2)产品产量。产品甲较生产计划每增减1％加(减)____分；产品乙较生产计划每增减1％加(减)____分。(3)产品质量。产品合格率低于企业规定的标准的情况每出现一次减____分。(4)物料回收率较公司规定每增加(减少)1％加(减)____分。(5)生产成本控制。生产成本控制较计划每增加(减少)1％减(加)____分。(6)对工艺流程提出改进提高了生产效率加____分。(7)每周五上午11点前将本周的工作情况及下周的生产计划汇报给生产部经理未能在规定时间内完成该项工作扣____分因特殊事情耽搁除外。(8)每发生一人次轻伤生产事故减____分；重伤事故发生率为0。(9)车间人员技能培训完成率应达到100％且培训抽检合格率应在90％以上；抽检合格人数每少一人减____分。2．工作能力考核（1）专业知识能力。精通本岗位所需的相关专业知识且能灵活应用到工作实践中来。（2）业务能力。处理本职业务可靠、正确工作场所井然有序能够独立开展工作并且能够在工作过程中不断积累知识和经验。（3）适应能力。适应本岗位工作对接手的新工作能很快根据经验和知识储备稍加努力即可圆满完成工作。3．工作态度考核（1）责任感对待工作充满热情踏实肯干能够善始善终地完成本职工作遇到工作失误时不回避责任不转嫁他人。（2）出勤率严格遵守上下班时间、没有迟到、早退、缺勤正常情况下能够做到全勤.（3）主动性在完成本职工作的同时积极向领导提供合理化建议和有价值的信息主动关心相关业务有进一步改进和改善工作的热情和增加工作量、提高工作质量的愿望遇到困难工作能够主动承担并积极完成。三、