办公商务礼仪.ppt

办公、商务礼仪一、基本礼仪坐姿目光接触的技巧一、基本礼仪2、介绍礼仪介绍别人--谁当介绍人？
社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。
国际交往中介绍人一般是三种人：
第一种人我们称为专业对口人员。
第二就是公关礼宾人员。
第三如果来了贵宾的话，礼仪上讲身份对等，在场的这些人里职务最高的。一、基本礼仪3、接受别人的名片的礼仪一、基本礼仪4、名片的交换一、基本礼仪5、握手礼仪一、基本礼仪6、称呼礼仪二、日常公务往来的礼仪二、日常公务往来的礼仪1、拜见二、日常公务往来的礼仪1、拜见（1）二、日常公务往来的礼仪1、拜见（2）二、日常公务往来的礼仪1、拜见（3）二、日常公务往来的礼仪1、拜见（4）二、日常公务往来的礼仪1拜见（5）二、日常公务往来的礼仪1、拜见（6）二、日常公务往来的礼仪2、接待二、日常公务往来的礼仪3、引见二、日常公务往来的礼仪4、电话（1）二、日常公务往来的礼仪4、电话（2）二、日常公务往来的礼仪4、电话（3）二、日常公务往来的礼仪4、电话（4）二、日常公务往来的礼仪5、乘车、乘电梯二、日常公务往来的礼仪6、车位排序礼仪（1）二、日常公务往来的礼仪7、车位排序礼仪（2）二、日常公务往来的礼仪8、会议礼仪二、日常公务往来的礼仪9、会议位置三、特殊礼仪—如何与比自己身份高的人沟通三、特殊礼仪1、如何与比自己身份高的人沟通2、切忌奉承，不卑不亢-尊重有原则、见真情的赞扬-忌阿谀奉承尊贵者3、态度自然，不必拘谨尊贵者无论地位，还是阅历、学识，都高我们一筹。与他们交往，常令我们肃然起敬。我们要立足于自己，守住方寸，保持本色，自然而正常的交往，不必拘谨。显示自己的人格魅力。4、巧托会配，不可狂妄尊贵者是交际的主角，我们则是配角，处于次要地位。这是交际现状，也是交际规律，是由彼此交往身份和交际能量决定的。我们要积极支持尊贵者，热情配合尊贵者，服从需要，听候调遣。
如不能摆正这层关系，不恰当地显示自己的能耐，抖弄自己的才华，往往会适得其反。5、主动真诚，做出姿态尊贵者的行为是要与自己的身份、地位保持一致的。他们一般不会主动与我们交往，而我们作为平常人，身份在下，地位比他低，自要主动积极，充满真诚，先迈出一步，做出友好的姿态，这是尊长敬上的美德，也是交际的惯例。四、商务礼仪四、商务场合的基本礼仪1、着装礼仪四、商务场合的基本礼仪2、着装礼仪四、商务场合的基本礼仪3、着装礼仪四、商务场合的基本礼仪4、着装礼仪四、商务场合的基本礼仪5、谈话礼仪四、商务场合的基本礼仪6、谈话礼仪四、商务场合的基本礼仪7、名片索要礼仪五、商务谈判礼仪五、商务谈判礼仪1、谈判准备五、商务谈判礼仪2、谈判之初五、商务谈判礼仪3、谈判之中五、商务谈判礼仪4、谈判签约六、商务宴会的礼仪六、商务宴会的礼仪1、宴会准备的礼仪（1）六、商务宴会的礼仪1、宴会准备的礼仪（2）六、商务宴会的礼仪1、宴会准备的礼仪（3）六、商务宴会的礼仪2、宴会中主人的礼仪（1）六、商务宴会的礼仪2、宴会中主人的礼仪（2）六、商务宴会的礼仪2、宴会中主人的礼仪（3）六、商务宴会的礼仪3、赴宴的礼仪（3）六、商务宴会的礼仪3、赴宴的礼仪（4）六、商务宴会的礼仪3、赴宴的礼仪（5）六、商务宴会的礼仪3、赴宴的礼仪（9）回顾一下