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催眠式销售 李育新 留美心理应用专家,浙江电视台、杭州电视台、都市快报、钱江晚报特邀专家。浙江大学、浙江财经学院、浙江省团校,宁波市委党校特邀专家讲师,同济大学自主创新研究院副院长企业心理应用研究所所长。 哈佛大学访问学者,美国德克萨斯州立大学心理学博士。 圣地亚哥大学MBA,曾就职于美国通用电气人力资源部。课程核心内容: 从“消费者”的营销到“人”的营销 二.什么是催眠式销售? 三.催眠式销售四大前提假设 四.催眠式销售中识别人的思考和行为模式解读购买行为的技巧 五.催眠式销售核心--影响潜意识,决定购买行为 六.营销的挑战 七.催眠式销售中------如何利用沟通元素建立瞬间亲和感 八.如何激发员工主动营销意识 一.从“消费者”的营销到“人”的营销 营销1.0时代,以产品为中心的时代。 营销2.0时代,以消费者为向导的时代。 营销3.0时代,以人文精神为方向的时代。 经营企业就是的是经营人, 经营人就是经营人心, 销售就是攻人,攻心 催眠式销售就是。。。 人与生俱来的缺陷 1.人永远是环境的产物 2.通过改变人所处的环境,就可以控制人的一言一行. 3.被控制的人还错以为是完全的“自主思维” 二.什么是催眠式销售?催眠的定义催眠通常包括四大要素催眠的高手具备的特征三.催眠式销售的四大前提假设四.催眠式销售中 识别人的思考和行为模式解读购买行为的技巧 内视觉---视觉型 内听觉----听觉型 内感觉----感觉型五.催眠式销售核心- 影响潜意识,决定购买行为 人的购买过程的不仅有大脑,还有身体;不仅有大脑左半球,还有大脑右半球;不仅有有意识活动,还有无意识活动;不仅有理智活动,还有情感活动。 意识/潜意识结构2.市场变了 3.销售变了 价值传播到价值创造交易型销售,顾问型销售,企业型销售 4.销售人员变了 判断你是不是当之无愧的顾问型销售的方法就是。。。 例:展示挂毯的正面5.顾客变了顾客的两个选择: A.要么越过销售人员,直接购买他们想买的东西; B.要么从销售过程中得到些什么。顾客的根本需求两者必居其一: A.低价 B.高价值.完美沟通关键------契合技术带来亲和感 游戏擦镜子 .情绪同步 .语调及速度同步 .生理状态同步 .语言文字同步 .价值观与信念同步→同一架构 信任感的建立完美沟通关键------契合技术带来亲和感呼应(同步)VS引导沟通背后的心理需求化解工作抗拒的沟通模式八.如何激发员工主动营销意识 激发员工驱动力(内驱力) 2.化解阻碍力六大理解层次------- 1.精神 还有谁我与世界各种人事物的关系。 2.身份 我是谁 我是一个怎样的人 3.信念/价值事情应该怎样,什么是重要,有意义的 可以得到/失去一些什么 4.能力 有什么其它可能,可以怎样做,有什么特别的能力 5.行为 过程是怎样的,事情内容,每天/上次的做法 6.环境 其他人什么事物时间地点你需要知道什么时候应该紧紧地掌控局势,什么时候该静静地退后并且顺其自然。 你需要知道什么时候给予鼓励什么时候提供信息,什么时候留出足够的空间来让员工犯错误。 你需要了解你的员工可能会跌倒但最终会渡过难关。 最重要的是,你需要知道如何让员工把对你信任的平衡重点转移到他自己的身上。