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第三章价值观、态度与工作满意度第一节价值观二、价值观的类型(二)罗克奇价值观调查(三)格雷夫斯七个等级类型价值观三、企业经营价值观四、价值观在组织中的作用五、不同文化背景下的价值观第二节态度(二)态度的结构(三)态度的特性二、态度一致性与态度改变二、态度一致性与态度改变三、态度对行为的影响第三节工作满意度二、工作满意度的调查与测量2.洛克的工作满意度量表3.明尼苏达满意问卷4.面孔量表(二)工作满意度的调查步骤三、影响工作满意度的因素四、工作满意度对员工绩效的影响(一)工作满意度与生产率(一)工作满意度与生产率(二)工作满意度与工作缺勤率(三)工作满意度与工作流动率五、工作满意度与个体行为(一)员工如何表达他们的不满(二)工作满意度与组织公民行为本章结束