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2024年湖南长沙天心区事业单位招聘(70人)历年高频综合难、易点(公共基础测验200题含答案解析)模拟试卷 每套试卷共200题,答案解析在题目后面 题型单选题多选题判断题合计统分人得分 一、单选题(共130题) 1、给不相隶属机关的复函,第二人称采用()最为恰当。   A:你单位   B:贵单位   C:该单位   D:你们单位 正确答案选项:B 解析:本题考查公文的基本知识。 《党政机关公文处理条例》第八条第十四项规定:“函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”给不相隶属机关的复函,第二人称采用“贵单位”最为恰当,礼貌,简洁。 故本题选B。 2、某公共服务机构为提高服务效率采取的下列措施,不属于服务流程再造的是()。   A:调整业务流程   B:规定办结时间   C:精简工作人员   D:优化组织结构 正确答案选项:D 解析:本题考查行政管理。 服务流程再造是指服务组织从顾客需求出发,以服务流程为改造对象,对服务流程进行根本性的思考和分析,通过对服务流程的构成要素进行重新组合,产生出更为有价值的结果,同时,通过服务流程彻底的重新设计,使服务组织业务流程的绩效获得极大改善和提高的活动过程。 A项正确,调整业务流程,是根据人民的需要进行调整,属于从顾客的角度出发,改造服务流程,属于服务流程再造。 B项正确,规定办结时间可以更好地确定办理流程,减少客户的等待时间和等待过程中的焦虑,属于服务流程再造。 C项正确,精简工作人员,可以简化业务流程,方便客户的业务办理,属于从客户的角度出发,属于服务流程再造。 D项错误,企业的组织结构主要是为了实现企业经营发展战略服务的,通过战略分解,明晰组织功能,完成战略目标和任务。服务流程再造是指服务组织从顾客需求出发,因此不属于。 本题为选非题,故本题选D。 3、产生于19世纪末20世纪初的是:   A:公共政策范式   B:公共行政范式   C:公共管理范式   D:新公共管理范式 正确答案选项:B 解析:本题考查行政管理概述知识。 公共行政范式产生于19世纪末20世纪初,正是由于该范式的产生,公共管理学得以成为一个独立的学科。 故本题选B。 4、完善社区社会工作专业人才培养、选拔、使用、激励机制,到2020年每个社区至少拥有()名以上的社会工作专业人才。   A:3   B:5   C:7   D:9 正确答案选项:B 解析:本题考查社工知识。 根据《2017年辽宁省大连市社区工作人员管理办法》第六条指标管理,社区工作者按照比例,每200户居民配备一名编配比例实行指标管理,每个社区最低不得少于5人。各区(市、县)社区工作人员编配指标总数由市民政局会同市财政局核定。各区(市、县)、街道结合社区规模、工作职责和工作量合理确定各社区工作人员数量。 故本题选B。 【解析拓展】 要建设宏大的社会工作人才队伍。这是构建和谐社会的一个重要依托,也是人才强国战略的一个新的内容 5、()从多个层面为决策者展现企业当前战略状况。战略反馈是战略管理的关键环节,企业要提供一条通路,帮助各业务单位和职能部门解决其在战略执行过程中遇到的问题和困难。   A:战略策划   B:战略反馈   C:战略评估   D:战略实施 正确答案选项:B 解析:本题考查行政管理。 A项错误,战略策划是在分析外部环境和内部条件基础上,以企业全局为对象,为长远发展进行谋划、构思和设想,是一个动态的,以事项为导向的过程,它帮助企业或组织来控制一些在未来可能发生的重大事件。 B项正确,战略反馈是企业针对外部环境的变化对自身战略的审计和纠偏,对在战略执行过程中的不足、失误与不合理的内容及时的反馈、发现与调整。战略反馈从多个层面为决策者展现企业当前战略状况,是战略管理的关键环节。 C项错误,战略评估是通过对影响并反映战略管理质量的各要素的总结和分析,判断战略是否实现预期目标的活动。 D项错误,战略实施是把战略制定阶段所确定的意图性战略转化为具体的组织行动,保障战略实现预定目标。 故本题选B。 6、与政府机构办事程序的简繁程度直接相关的因素是()。   A:行政监督   B:机构编制   C:行政权力   D:管理幅度 正确答案选项:B 解析:本题考查行政管理的相关知识。机构编制管理一般指组织的职能配置、机构设置、人员数额及人员结构等的管理。对机构设置与调整的管理,具体包括机构设置的级别、规模、层次、数量等多方面的内容。政府机构的设置是否符合政府管理客体和对象的要求,会直接影响政府效率。如果机构设置层次过多,会增加行政报批程序,耗费更多资源,增大政府成本,导致政府效率低下。所以机构编制与政府机构办事程序的繁简程度直接相关。因此,B项正确,ACD项错误。 故本题选B。 7、规定、通告、办法、决