交换机路由器.ppt

网络基本知识及常见网络、计算机故障的处理学习目的学习目标电子政务网络连接示意图电子政务网络连接示意图通过目测判断网络设备状态通过目测判断光纤收发器是否异常
某个灯不亮或者不闪烁
网络命令介绍网络命令介绍网络命令介绍网络命令使用网络命令使用引发网络故障的几种原因1.物理故障
物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
2.逻辑故障
逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。一、本单位所有机器都上不了网一、本单位所有机器都上不了网1、检查光纤及光纤收发器1、检查光纤及光纤收发器设备使用误区：

使用家用级别路由器（100元以内）作总路由器（交换机）。（这类设备数据处理能力低，所连接的机器一般不能超过10台）

设备互联混乱，链路之间形成回路。（加大设备数据处理压力，导致网速变慢，设备死机。）
2、检查网线及交换机（路由器）一般来说，交换机（路由器）在长时间使用的情况下，有可能出现数据处理能力降低，甚至上不了网的情况，断电重启后一般会消除故障。但如果频繁出现问题，应考虑硬件故障或设备的数据处理能力不足。

如果使用家用级别的交换机（路由器），建议更换成性能更高的设备。一、本单位所有机器都上不了网
（一）如果上网正常，则总交换机存在问题，考虑对交换机进行更换和维修。
（二）如果上网不正常，且光纤收发器状态灯也不正常，则光纤可能存在问题。二、单个房间的所有机器都上不去网第一步：使用ping命令检查网络状态。
ping的格式为：ping10.99.4.254，ping命令能够检测到一端到另一端的连通性。
点击“开始”“运行”输入“cmd”在命令提示符中输入“”。
如果ping命令正常而上不去网，考虑浏览器、操作系统、网卡的故障。三、单台机器上不了网第二步：检查机器ip地址是否正确。
“网上邻居”属性“本地连接”属性Internet协议
检查是否配置的为本单位ip地址；或使用ipconfig命令。

第三步：检查网线连接是否正常。
将计算机网线拔下，将“本地连接”停用后再启用，再将网线插上后检查网络是否恢复正常。如果故障依旧，考虑网卡故障或网线故障。如何修改IP地址（WIN7）
1、打开“控制面板”，选择“网络和Internet”的“查看网络状态和任务”。2、选择左侧菜单中的“更改适配器设置”3、在“本地连接”图标上点击右键，选择“属性”4、在“属性”对话框中，选择“Internet协议版本4”5、在打开的属性窗口中修改IP地址。第四步：检查计算机是否中病毒或木马。
安装防火墙和杀毒软件，对计算机经行详细检查。

第五步：找一台笔记本电脑或其他机器，配置为相同的IP地址，检测是否能上网，判断是机器故障还是网络故障。其他故障：
QQ/MSN可以正常使用，但是网站打不开。

原因一：在IE浏览器窗口输入可以访问“中国临淄”网站，表示网络连接是正常的，知识DNS设置有问题。在设置ip地址的对话框中设置DNS为即可解决。原因二：非上述故障，判断IE浏览器有问题，查找使用代理服务器/系统安装有上网助手等辅助软件/IE插件问题，解决办法：取消代理服务器/卸载上网助手/重装IE或者使用其他浏览器
四、GHOSTXP的安装四、GHOSTXP的安装四、GHOSTXP的安装四、GHOSTXP的安装四、GHOSTXP的安装注意事项：
GHOSTXP一般都自带计算机的驱动程序，但也有少数硬件无法识别，需要安装完成后手动安装。共享主机的操作
第一步：检查计算机GUEST用户是否被禁用。360等防火墙会自动禁用GUEST用户。GUSET用户开启方法：
我的电脑右键管理本地用户和组用户
右侧可以看到Guest右键属性将“账户已停用”勾除掉第二步：进入计算机“控制面板”打印机和传真在需要共享的打印机上点右键共享共享这台打印机出现此标志客户机的操作
第一步：点击“开始”“运行”输入“\\共享主机的ip地址”后确定，如“\\192.168.0.1”。（注意斜杠的方向）第二步：在打开的窗口中，能看到共享的打印机图标，双击图标，安装打印机驱动。
看到下面的提示，点“是（Y）”，安装完成。第三步：打开“控制面板”中的“打印机和传真”，找到刚才安装的打印机，右键“设为默认打印机”，以后打印就会总动选择此打印机。无法打印的处理：
一、GUEST被禁用，检查GUEST用户。360在体检的时候可能会自动关闭GUEST账户，请添加为信任。
二、不在同一局域网内。如果计算机的IP不在同一个地址段内，则无法实现共享。
如和为同一地址段的地址。谢谢大家！