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交往礼仪(上)之交谈礼仪电话礼仪介绍礼仪握手礼仪.ppt

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第三章交往礼仪（上）一、交谈礼仪（谈话的艺术）（一）如何说的问题——形式尊重对方四不准（二）说什么的问题——内容个人隐私五不问宜选的话题二、电话礼仪（二）打电话（三）移动电话的使用三、介绍礼仪（二）介绍他人要注意的问题介绍他人时的称谓（三）集体介绍要注意的问题四、握手礼仪3、伸手的先后顺序（3）某些特殊情况（二）握手的禁忌（三）常见的其他会面礼10、吻手礼