沃尔玛的物流运作给我国零售业的启示讲义.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：当前文档修改密码：8362839沃尔玛的物流运作给中国零售业的启示(2003-6-3)“沃尔玛”的物流工厂上世纪90年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论开创了零售业工业化运作的新阶段即通过集中管理配送中心向各商店提供货源。其独特的配送体系不仅大大降低了成本而且加速了存货周转形成了沃尔玛的核心竞争力。如今沃尔玛在美国本土已建立62个配送中心整个公司销售商品的85%由这些配送中心供应而其竞争对手只有约50—65%的商品集中配送。沃尔玛完整的物流系统号称“第二方物流”相对独立运作不仅包括配送中心还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。其配送中心的平均面积约10万平方米相当于23个足球场全部自动化作业现场作业场面就象大型工厂一样蔚为壮观。沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：一种是“干货”配送中心；第二种是食品中心(相当于我们的“生鲜”)；第三种是山姆会员店配送中心；第四种是服装配送中心；第五种是进口商品配送中心；第六种是退货配送中心(其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费)。其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后经过核对采购计划、进行商品检验等程序分别送到货架的不同位置存放。门店提出要货计划后电脑系统将所需商品的存放位置查出并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接在货架上送往传送带零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下商店要货的当天就可以将商品送出。沃尔玛要求所购买的商品必须带有UPC条形码从工厂运货回来卡车可以停在配送中心收货处的数十个门口处把货箱放在高速运转的传送带上在传送过程中经过一系列的激光扫描读取货箱上的条形码信息。而门店需求的商品被传送到配送中心的另一端那里有几十辆货车在等着送货。其十多公里长的传送带作业就这样完成了复杂的商品组合。其高效的电脑控制系统使整个配送中心用人极少。数据的收集、存储和处理系统成为沃尔玛控制商品及其物流的强大武器。为了满足美国国内3500多个连锁店的配送需要沃尔玛公司在国内配备近3万个大型集装箱挂车5500辆大型货运卡车24小时昼夜不停地工作。每年的运输总量达到77.5亿箱总行程6.5亿公里。合理调度如此大规模的商品采购、库存、物流和销售管理当然离不开高科技的手段。为此沃尔玛公司建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电视高度系统。沃尔玛全球4500多个店铺的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。公司5500辆运输卡车全部装备了卫星定位系统每辆车在什么位置装载什么货物目的地是什么地方总部一目了然。这样就可以合理安排运量和路程最大限度地发挥运输潜力避免浪费降低成本提高效率。沃尔玛正是通过信息流对物流、资金流的整合、优化和及时处理实现了有效的物流成本控制。从采购原材料开始到制成最终产品最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程都变得高效有序实现了商业活动的标准化、专业化、统一化、单纯化从而达到实现规模效益的目的。我国零售业该做些什么零售业是中国目前业态变革最剧烈同时也是物流变革需求最迫切的行业。现代物流区别于传统物流的最大特征就在于现代物流把信息技术应用到了极致即所谓的“用信息取代库存”。然而在尚未跨越ERP基础应用的中国零售业在流通思想匮乏、物流经验不足的先天劣势下即使应用海外最昂贵的成型套装软件也难解物流运作之痛而中国零售业物流运作体系的独特性和国外软件服务商对中国商业企业行为的理解和实施支持力度的局限造成了他们在进入中国之后难以实施成功的项目推广和客户化二次开发的状况。今天零售巨头要做大做成一份有质量的产业就应该及早考虑如何在现有基础门店系统基础上建立强大的总部数据管理中心、建立与国际标准接轨的商品编码中心、建立强大的中央清算和结算体系、中央运营报表体系并逐步面向零售终端体系、供应商(分销商)体系、物流服务体系实施信息化的一体化EAI建设。“以订单驱动物流”这是提高我国零售业采购水平及配送物流企业运营水平的当务之急。美国零售商沃尔玛销售额跃居世界第一http://2003年08月20日13:54:25桂龙新闻网美国零售商沃尔玛公司在1月31日结束的2001财政年度里销售额达到2178亿美元的历史最高纪录超过美国石油公司埃克森－美孚而跃居世界第一。据沃尔玛19日公布的数据2001财政年度该公司的销售额比上一年度增长13．8%其中约有16．3%来自国外零售店；与此同时沃尔玛的营业利润为103亿美元比上一年度增长了6%