管理者EQ培训讲义.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：管理者的EQ（余世维讲座文字整理版）管理者的EQ这个名词我相信很多人并不是第一次听尽管你以前看过这样的书或者知道这样的事情我还是很自夸的讲我认为我讲的比书好听。因为我是一个中国人我思考问题很喜欢从中国人的角度去思考这个问题最早提出句词的其实是老外但是你也知道我们中国祖先早就有这个概念。但是今天上午就讲过了我们祖先包括我们后代子孙缺乏这个概念就是没有提炼出一个有系统的理论。所以总是什么东西都是老外提起来的其实并不见得。街上如果有这本书你听完以后也就不用去买了因为我认为我比他讲的好听最重要的就是刚才那句话我很喜欢从中国的角度去思考问题。首先我们来讲EQ和IQ的区别。刚才有同仁问我说我们没有时间讲点财商？其实这个事情出来以后有好几个名词都出来了有AQ逆商FQ财商SQ销售商还有BQ所谓的财商财学、秀才也是统统就出了其实讲穿了就是管理的概念我们现在解释这二个名字吧！IQ的I是智慧的意思EQ的E是情绪的意思这个词我们称之为IQ那个Q是科学的商数的意思EQ的E是情绪的意思这个词我们称之为IQ那个Q是科学的商数的意思就把他称为智商一个人的智慧商数那么EQ的E呢？情绪的意思那个Q也一样还是商数的意思就把他称之为情商。不管是智商还是情商最主要的是把他们区别一下智商在那投影片上写出来了是智能的表现人对科学知识的理解我们称之为智商你在学校里面读书的时候你对于物理、化学、数学、英文、对于国文历史地理的了解叫做IQ人的IQ智能表现。我们整个中国的教育一致强调在IQ上面其实EQ并没有EQ是什么？EQ是情绪的反映其实是人际关系的动作这个人际关系并不是我们所讲的难兄难弟的会在一起是指你在人际关系里面做得很好你能不能带一帮子人来做事情这个叫做EQ。我从那里可以证明我们中国的教育比较重视智商不太重视情商我们简单的讲几件事情就会发现当然我们要先说为什么现在大家研究EQ因为科学家们作了个调查你这一辈子如果比较成功有80%的原因跟你的情商有关只20%的原因跟你的智商有关。所以人的成功80%靠EQ只有20%靠IQ这就证明咱需要注意EQ。那么现在回到我们中国的教育第一个问话就不一样。我看看就知道你们的小宝就很大了你们家里的小宝当初从幼儿园回来的时候是怎么问他的我替你讲好了我们都是中国人我很清楚。小宝老师今天有没有给你喝牛奶？小宝老师今天有没有给你们吃饼干？二块还是三块？小宝今天有没有打你？都是这样问的。后来到日本去才知道日本不是这样问的。比如他叫次郎今天你有没有帮同学做事？你帮老师做什么？你知道这两句问话的差别吗？你想想看你家小宝可能不喝牛奶别的同学都喝吗？别人都三块饼干你们家小宝一块吗？这种话叫做废话！不用问。中国的爸爸妈妈把自己的心肝宝贝看作这么重要？其实忘了他只是人中间的一部分。你们家的小宝到了幼儿园其实与别的小宝是没有差别的你不相信你到幼儿园去看随便叫一声小宝一定是几十个都回头因为几十个都是小宝。既然是这个样子那你们那个宝跟别人那个宝贝难道又有什么不同呢？你应该说你们家那个宝帮别人作了些什么？我听到日本妈妈是这样问话我大吃一惊接着讲你今天帮老师做了什么？你有没有帮同学做了什么？他们从小就重视EQ难怪长大了就不一样？你记得我们中国办了一个中日儿童野外生活训练吗？就是这样造成的日本小孩一出去就是拿蜡烛、手电筒、火柴、绳子、帐篷棉被大家分工合作。我们中国的孩子一出去就是巧克力、饼干、可乐吃完就坐在树底下。你没有注意到从小没有帮同学做事？就从这个问话就看得出来。接下来你们家小宝到了小学他回家你又问什么？我也替你讲好了。小宝老师今天教了什么？我到了美国才知道美国人不是这样问的譬如如那个小孩叫乔治老师今天教的东西你问了哪些？你问了老师一些什么？所以美国的小孩一回家妈妈就问你问了老师些什么？中国就问老师教了什么？你知道中国祖先留下怎样的学问？就是统统注意底下的学忘了底下的问。那么你想不想问我余先生这个老师问了些什么跟EQ有什么关系？当然有关系因为老师教你问这叫互动因为互动人的EQ就起来了。我们的孩子像傻子一样坐在下面一直听回家以后你也只是讲述老师讲了什么？不就暗示你只要像傻瓜一样就可以了吗？所以中国的孩子在学校统统沉默没有声音不想讲话你看中国人开会就知道中国人一开会统统坐后面让前面看谁去坐？不想参与。所以我在讨论问题的时候我也不抱希望我知道中国人通常没有声音就是因为EQ不是太高因为就是从小教育的时候忘了这一点当然不是你们的错整个中国的社会要注意这个问题。第2个也是个很有趣的问题这个名词在外国几乎没有我们海峡两岸都是这个名词模范生。什么叫模范生？什么叫劳动模范？一个学生叫学生什么叫学生？在学的生徒叫学生既然在学怎么可能模范？所以我不知道为什么？我们学