管理学原理培训资料.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：管理学原理复习资料：管理与管理学【考核知识点与考核要求】管理概述识记：（1）管理的概念；（2）管理的特征；（3）管理的职能领会：（1）管理的产生及必要性；（2）管理有效性的衡量应用：联系实际说明管理的必要性管理者识记：（1）管理者的概念与分类；（2）管理者的角色；（3）管理者的技能领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能；（2）举例说明管理者扮演的角色（3）有效的管理者与成功的管理者管理学识记：管理学的概念领会：管理学的特点第一节：管理概述一、管理的产生及必要性1.管理的产生：管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调管理是人类群体活动的产物管理的必要性：管理是组织不可缺少的要素有组织就需要管理管理与组织如影相随。从整个社会发展来看管理是社会进步与发展的物质力量管理是任何组织生存发展的重要条件管理活动具有的普遍性管理的概念概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程①管理是对组织的管理组织是管理的载体②管理是一项有目的的活动管理的目的是为了实现组织目标③管理是由一系列活动构成的④管理是一个追求有效的过程⑤管理的实质是协调三、管理的特性①管理活动不同于作业活动②管理工作既具有科学性又具有艺术性③管理的核心是以人为本（处理好人际关系）管理的职能（计划、组织、领导、控制）㈠计划是对组织未来活动的预先筹划和安排㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排㈢领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程㈣控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作管理有效性的衡量管理的有限性是由效率和效果来衡量的（效率是指投入与产出的比值；效果是指目标达成度涉及活动的结果）：管理者管理者的概念：管理者是指在组织中行使管理职能通过协调他人的活动以实现组织目标的人管理者的分类：高层管理者：是指对整个组织负有全面责任的管理人员中层管理者：负责制定具体的计划是对某一部门或某一①按管理者所处的层次不同方面负有责任的管理人员基层管理者：是管理作业人员的管理者综合管理者：是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者②按管理者所处从事工作领域及专业不同专业管理者：是指仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者管理者的角色⑴人际关系方面的角色⑵信息传递方面的角色⑶决策制定方面的角色管理者的技能⑴技术技能（基层管理者>中层管理者>高层管理者）⑵人际技能（基层管理者=中层管理者=高层管理者）⑶概念技能（基层管理者<中层管理者<高层管理者）有效的管理者和成功的管理者“有效的管理者”决定了组织的效率“成功的管理者”决定了组织的效果鉴于此在一个组织中管理者的类型也应该体现管理学能级原理的要求将适合的人放在适合的岗位。同时管理者之间形成一种互补在纵向层面与横向层面上均能形成合理的素质结构:管理学管理学的概念:管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学管理学的特点：①综合性②不精确性③实践性④历史性⑤发展性（附：①一般性②多科性③实践性④历史性）管理学的学习方法：①唯物辩证法②理论联系实际法③系统方法：管理理论的形成与发展【考核知识点与考核要求】管理理论产生前的的管理实践与管理思想识记：亚当.斯密的管理思想古典管理理论的形成识记：古典管理理论的特点领会：（1）科学管理理论的基本观点；（2）一般管理理论的要点；（3）韦伯的行政组织理论的主要观点应用：古典管理理论在现代管理中的应用行为科学的兴起领会：