2024年湖北襄阳市12345政府热线话务员招聘10人历年高频综合难、易点（公共基础测验200题含答案解析）模拟试卷.docx

2024年湖北襄阳市12345政府热线话务员招聘10人历年高频综合难、易点（公共基础测验200题含答案解析）模拟试卷

每套试卷共200题，答案解析在题目后面
题型单选题多选题判断题合计统分人得分

一、单选题(共130题)
1、与私人产品相比，公共产品的核心特征是（）。
  A：强制性
  B：无偿性
  C：竞争性
  D：非排他性
正确答案选项：D
解析：本题考查行政管理。
公共产品是私人产品的对称，是指具有消费或使用上的非竞争性和受益上的非排他性的产品。公共产品具有非排他性和非竞争性的特征。公共产品的特点是一些人对这一产品的消费不会影响另一些人对它的消费，具有非竞争性；某些人对这一产品的利用，不会排斥另一些人对它的利用，具有非排他性。私人产品是能够利用市场机制来提供的产品或服务的总称，它具有的特征是：消费上的排他性和消费的竞争性。因此，与私人产品相比，公共产品的核心特征是非排他性。
故本题选D。

2、管理控制工作的一般程序是（）。
  A：建立控制标准分析差异产生原因采取矫正措施
  B：采取矫正措施分析差异产生原因建立控制标准
  C：建立控制标准采取矫正措施分析差异产生原因
  D：分析差异产生原因采取矫正措施建立控制标准
正确答案选项：A
解析：本题考查管理学的基本原理。
控制是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，若发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。因此，控制首先要有一个控制的依据或标准，其次要运用各种监测手段对进行中的活动进行观察、测度和衡量；第三，对观测到的、测度到的情况和数据要与计划规定的标准进行比较，发现是否存在差异并分析差异产生的原因；第四，如活动与标准存在差异，就采取各种措施和方法去纠正偏差。
即管理控制工作的程序为：建立控制标准参照标准进行观察、测度、衡量以发展差异分析差异产生原因采取矫正措施。
故本题选A。

3、下列公文中不属于需要清退的是（）。
  A：经本人审阅的领导人的讲话稿
  B：绝密公文
  C：有重大错漏的公文
  D：被明令撤销的公文
正确答案选项：A
解析：本题考查公文的基本知识。
需办理清退的文件类型包括绝密文件、仅供征求意见或审阅的文件、被明令撤销的公文、有重大错漏的公文、未经本人审阅的领导人讲话稿和其他由发文机关指定清退的公文。
不需清退的文件包括群众文件、过时的文件和仅供领导传阅或审阅的文件。
A项错误，经本人审阅的领导人的讲话稿不属于需要清退的公文。
B项正确，绝密公文属于需要清退的公文。
C项正确，有重大错漏的公文属于需要清退的公文。
D项正确，被明令撤销的公文属于需要清退的公文。
本题为选非题，故正确答案为A。

4、下列不属于公文版头六大要素的是（）。
  A：密级
  B：发文机关标志
  C：签发人
  D：标题
正确答案选项：D
解析：本题考查公文的基本知识。
A、B、C项正确，根据《党政机关公文格式》（GB/T9704—2012）7.2规定：“公文版头的六大要素包括：份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人。”
D项错误，根据《党政机关公文格式》（GB/T9704—2012）7.3规定：“标题属于公文的主体部分。”
本题为选非题，故正确答案为D。

5、“收集工作的背景资料”属于（）。
  A：计划阶段
  B：准备阶段
  C：执行阶段
  D：分析阶段
正确答案选项：B
解析：本题考查行政管理。
工作流程包括：计划、准备、执行、分析、完成等阶段。
A项错误，工作分析的计划阶段，主要包括制定好合理的目标、得到高层管理人员的支持等内容。
B项正确，工作分析的准备阶段，主要包括确定审查的相关工作、有效的沟通、成立专门的机构、研究已有的文献资料、收集背景资料等内容。
C项错误，工作分析的执行阶段，主要包括具体执行和操作等内容。
D项错误，工作分析的分析阶段，主要包括分析和审核收集到的信息、总结工作分析、形成工作描述或工作规范等内容。
故本题选B。

6、首因效应也叫第一印象效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。下列选项符合首因效应的是（）。
  A：物以类聚
  B：削足适履
  C：恶人先告状
  D：一俊遮百丑
正确答案选项：C
解析：本题考查管理学的基本原理。
A项错误，物以类聚，指同类的东西常聚在一起。中性词。现多比喻坏人和坏人常在一起。未体现出“第一印象”对认知产生影响，不符合题意。
B项错误，削足适履意思是指鞋小脚大，把脚削去一些以适应小鞋。比喻过分迁就现成条件，或生搬硬套。未体现出“第一印象”对认知产生影响，不符合题意。
C项正确，恶人先告状指坏人或理亏的人，抢先去诬告别人，从而给有理的人造成不好的第一