2020前台年终总结范文.doc

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。2020前台年终总结范文又是一年岁尾也到了各单位忙着年终总结的时候。下面是小编整理的2020行政前台年终总结范文欢迎借鉴。2020行政前台年终总结范文自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工在这里我学到了更多的知识技能各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台让我可以在工作中不断成长不断学习不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、要把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较琐碎接听转接电话收发传真、邮件、报刊维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时有时候事情赶到一块就会有些应付不过来显得手忙脚乱心里也是特别的着急、烦躁曾经一度我对自己的能力产生了怀疑感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作但是在工作过程中有些细节就没能注意到做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结我意识到要想优质的完成这些工作首先要把工作从全局统筹好再从细节入手保持良好的工作状态提高效率。只有永不懈怠的提高自己才能胜任看似简单的行政工作。现在我已能较好的统筹安排工作并努力把工作细节处理得当争取给大家最到位的支持和服务。同时规范化方面还需要加强我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时前台就会负责一些茶水准备和服务工作要了解到每个人的需求适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态才能提升服务质量。在工作过程中我要求自己避免消极情绪谨记工作职责时刻把自己的位置放到一个合适的高度端正自己的对工作的态度。3、学会沟通和团队协作沟通是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中各项沟通基本畅通但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上而不是及时的去了解、沟通在处理事情时略显被动。因此也浪费了一些时间降低了工作效率。遇事积极主动在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中我会以这种标准去要求自己争取把工作完成的更出色。公司是一个整体每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位开展什么样的工作始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上和同事积极配合团结协作才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合同时严格要求自己把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校初入职场在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累我已能保证本岗位各项工作正常运行但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足抓紧学习培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品有的时候由于经常的不开口讲英语所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。2、存在的问题(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细但有很多地方我还没有做到这一点。(2)执行力不够：当接到领导指示完成某项工作时往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。在这将近一年的工作中我学到了很多成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持让我得以有这样的机会工作学习不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持让我的进步了这么多。在接下来的工作中我一定会再接再厉争取做得更出色。2020行政前台年终总结范文2020经过去不知不觉我已入司担任前台工作将近9个