超市管理系统需求分析.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：超市管理系统需求分析文保31吕建辉目录1项目计划1.1系统开发目的1.2背景说明1.3项目确立2逻辑分析与详细分析2.1需求分析2.2目标2.3数据流程图2.4系统功能2.5系统开发步骤2.6用户的特点2.7假定与约束3基于UML的建模3.1语义规则3.2UML模型3.2.1系统UML模型3.2.2子系统UML模型3.2.3系统实现图4小结1项目计划1.1系统开发目的(1)大大提高超市的运作效率。(2)通过全面的信息采集和处理辅助提高超市的决策水平。(3)使用本系统可以迅速提升超市的管理水平为降低经营成本提高效益增强超市扩张能力提供有效的技术保障。1.2背景说明21世纪超市的竞争也进入到了一个全新的领域竞争已不再是规模的竞争而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模成为××超市努力追求的目标。1.3项目确立针对超市的特点为了帮助超市解决现在面临的问题提高超市的竞争力我们将开发以下7个系统：“总公司管理系统”“超市（连锁店）管理系统”“零售前台（POS）管理系统”“物流管理系统”“帐务结算系统”“总服务台系统”“总经理查询系统”。2逻辑分析与详细分析2.1需求分析超市的发展必需要解决以下问题：物流管理方式落后很难根据销售、库存情况及时进行配货、补货、退货、调拨。经过我们的调查发现××超市在物流管理方面仍使用传统的人工管理模式浪费人力资源效率低准确率低。有些商品紧缺顾客要排队购买或商品供不应求使顾客大为不满还有一些商品长期积压损坏严重造成重大经济损失引起销售人员的极大不满以多次向超市管理人员反映但此类问题仍屡屡发生得不到根本性的解决已引起总经理的高度重视。连锁超市是以零售为前导以商品进销存配流转管理为基础。一个大型超市它的物流管理势必非常复杂如果没有一个强大的信息系统来支持那么就会造成一部分商品大量积压而另一些商品供不应求的局面这种局面必然会给超市带来巨大的经济损失。有些超市为了避免这样的情况发生就会对物流管理投入大量的人力。虽然这样解决了物流方面的问题但是这又有悖于管理学的原则效率低浪费了人力资源解决不了根本性的问题。所以我们引入物流管理信息系统通过Internet加强超市与供货商之间的信息连接帮助超市完成物流管理。经过以上分析本系统必须具有以下功能：销售人员可以通过系统将销售量库存量报告给经理顾客可通过系统传达需求量信息经理通过系统可以查询到销售库存需求的信息系统通过网络与供货商传递价格需求量等信息系统可以作信息分析经理查询数据分析并作出决策顾客难与超市互动使购物效率大大降低。顾客购物最想了解的就是商品的价格和质量。而在超市里面销售人员数量很少顾客无法询问到商品的优缺点不能就商品的价格和质量进行对比这样就降低了顾客的购买欲。还有很多顾客对超市货物摆放的位置不了解常常会因为要去找某个商品而耽误大量时间给顾客购物造成了很大的不便。还有一些大超市在购物高峰期经常出现收费台收费速度跟不上造成顾客缴费时拥挤不堪排很长的队伍。超市应有会员服务对会员的管理也是一个复杂的问题。经过我们调查××超市由于规模较大上述这些问题都存在且比较严重。针对以上问题我们开发了零售前台（POS）管理系统使顾客购物更加方便。经过以上分析本系统必须具有以下功能：建立POS零售系统顾客可从导购台上通过触摸屏查询到商场介绍、营业区分布商品购买指南声文并茂地获得所需的信息查询信息内容可定制。通过安装条码扫描仪顾客可从查询机上查到商品价格有关商品证书等通过输入密码超收工作人员可以进行盘货核对价格。支持多种收款方式：顾客交款、营业员交款。支持会员制折扣卡销售可以采用严格会员制或自由会员制。记录顾客信息、累计顾客消费金额等功能。支持多种付款方式：现金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、记帐、赠券等。可同银行提供的数据接口直接进行数据交换。支持多种促销方式：折扣、折让、VIP优惠卡、赠送。允许退货及错误更正。收款员非常规操作记录有助于减少财务损失方便汇总打印各种营业报表。前台交易开单、收款、退货、会员卡、折扣和优惠等下载后台资料和将清款后的业务数据上传后台完成前台交易中的扫描条码或输入商品编码、收款、打印收据、弹出银箱等一系列操作财务帐目管理混乱透明度低。××超市财务管理一直都存在一些问题：财务人员工作量大：大量的报表：日报表:收款员明细日报表；收银员部门日报表收款机明细日报表；收款机部门日报表营业员明细日报表；大类时段分析表