2024年温州市国资委招考下属事业单位工作人员历年高频综合难、易点（公共基础测验200题含答案解析）模拟试卷.docx

2024年温州市国资委招考下属事业单位工作人员历年高频综合难、易点（公共基础测验200题含答案解析）模拟试卷

每套试卷共200题，答案解析在题目后面
题型单选题多选题判断题合计统分人得分

一、单选题(共130题)
1、接听重要电话时，接听者最重要的是要做到：
  A：多使用简略语言以提高效率
  B：多听少说
  C：要使用敬语以免冒犯对方
  D：要养成复述的习惯
正确答案选项：D
解析：本题考查管理知识。电话谈话与面谈相比，准确性或多或少受到些影响。面谈不只运用听觉器官，同时也运用视觉来帮助理解。发话者也可以从听者的语言、表情、神态等方面收到信息反馈，了解对方是否真正领会。电话交谈仅凭听觉器官，因而常有接听电话时哪一点没听清，哪一点记不清的现象发生。
由此可知，接听重要电话时以准确为第一原则。因此，在接听电话时，特别是涉及数字、电话号码、人名、街道更应该问清楚如何书写，最好能主动复述一遍，得到对方认可后方可继续，以此来保证信息的准确性。
故本题选D。
【解析拓展】A项：在接听重要电话时，使用简略用语可能会导致意思表达不清，如果电话双方所在地对同一简略用语的解释不同，那么就会导致信息传达错误，造成信息的不准确，在此情况下，多使用简略语言并不能提高效率，反而会降低效率。因此，在接通重要电话时，应该有选择的使用简略用语。A项错误。
B项：在接听重要电话时，如果多听少说，某种情况下能够保证自己获得对方更多的信息，但是，沟通是需要双向进行的，听得多说的少不能保证对方获取足够的信息。B项错误。
C项：敬语，是指在日常生活中对对方表示尊敬的语言手段，是一种待人礼仪。也就是说在日常生活中我们都会用到敬语，而不是只在接听重要电话时使用。因此，“要使用敬语以免冒犯对方”并不是接听重要电话时最重要的。C项错误。

2、今年以来，慈利县持续加强乡村政务服务能力建设。大力推进简政放权，下放权责事项99项，77项事可在村（社区）实现帮代办。迭代升级网上政务服务，推动政务服务一体化平台县、乡、村全覆盖，最大限度方便人民群众，这一举措（）。
  A：提高了公共服务效率
  B：扩大了基层政府职权
  C：创新了政府监管方式
  D：增加了基层工作负担
正确答案选项：A
解析：本题考查行政管理。
A项正确，迭代升级网上政务服务，推动政务服务一体化平台县、乡、村全覆盖，可以使人民群众就近就地办理事项，提高了公共服务效率。
B项错误，将权责事项下放至村（社区），而村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是一级政府，故不存在扩大了基层政府职权。
C项错误，题干强调加强乡村政务服务能力，并没有体现出创新政府监管方式。
D项错误，推动政务服务一体化平台县、乡、村全覆盖，能够加强乡村政务服务能力建设，不会增加基层工作负担。
故本题选A。

3、人的行为是由（）决定的，当人们产生需要，而未能得到满足时，就会引起人们的欲望。
  A：动机
  B：意识
  C：目标
  D：情绪
正确答案选项：A
解析：本题考查管理学的基本原理。
人的行为是由动机决定的，而动机是由需要引起的。当人们产生某种需要而未能满足时，就会引起人的欲望，从而成为做某件事的内在驱动力。动机产生后人就会寻找选择能够满足需要的策略和途径，而一旦策略确定，就会进行满足需要的活动，产生一定的行为。行为的结果如果未能使需求得到满足，人们会采取新的行动，或调整目标。如果行为的结果使作为行为原动力的需要得到满足，则人们往往会被自己的成功所鼓舞，产生新的需要和动机，确定新的目标，产生新的行为。
故本题选A。

4、一领导欲安排自己的侄子到某部门就职，遂在该部门新设助理一职进行特招，该领导的错误在于没有认识到（）。
  A：职位设置要避免因人设事
  B：职位要避免职权划分不当
  C：职位本身具有相对稳定性
  D：职员的招聘不能选用亲朋
正确答案选项：A
解析：本题考查行政管理。
A项正确，领导用人要量才任职，使职能相称。即领导者首先要做岗位分析，把本单位、本机构各项工作的性质、责任、权限以及任职者应具备什么条件等分析清楚，因事设人，而不因人设事。
B项错误，领导要在了解下属的类型，分析下属人员的特长，确定其人才类型的基础上，根据岗位条件，对号人座，授予职权，做到大材大用，小材小用，避免职权划分不当。题干未体现。
C项错误，职位具有相对稳定性体现在职位具有法定性，且某一职位上的领导人的个人因素对职位不构成影响，题干没有体现。
D项错误，领导应遵守回避原则，对于亲朋应该在充分考察的基础上予以采用，但与之相关的工作人员在招聘过程中应主动予以回避，保持用人的客观性和公正性。
故本题选A。

5、管理沟通是润滑剂、粘合剂、催化剂，可以理解为（）。
  A：沟通可以将个体与团体捆绑在一起