企业培训绩效评估之研究.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：知识经济时代企业培训绩效评估之研究随着知识经济时代的来临知识的重要性无限增长。人作为知识的载体人才培育和训练是知识经济时代经济发展的源泉。而企业人才培育与训练又是企业核心竞争力的来源之一人是为企业最重要的资本企业建立学习型组织充分利用知识只有不断学习的企业才有竞争力”“你必须比你的竞争对手学习得更快如今为使员工知识和技能的持续更新．即对员工进行“培训”已经越来越成为企业的一种重要经营活动。据统计当今世界500强企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10％．为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10％。例如摩托罗拉公司把相当于工资额的4％的资金用于培训．每年用2亿美元为其14万多名员工中的每一位提供40小时以上的培训。摩托罗拉领导层相信：在培训上每投入1亿美元就有3O亿美元的回报。有人说“企业的成功19世纪靠资本2O世纪靠技术21世纪靠培训”确实如此。现在不管是科技制造业还是零售业还是广告业还是核电行业等各行各业都是开始注重培训的投入但是现在的问题是企业投入了资金培训而培训绩效评估却很难评估也成为目前很多企业人力资源部的难题当然评估有做根据柯氏四级培训评估模式()由于存在着执行难度的原因大多数企业对柯氏评估模型的使用都只是进行到了反应层和学习层很少企业能够推进到行为层和效果层。本文将重点探讨现在企业培训绩效评估的缺陷和不足以及培训绩效模式实际应用和企业培训绩效评估及考核项目而提出确保培训绩效之策略。一、知识经济时代企业竞争力来源于组织学习和组织人力培育训练。知识经济时代企业的竞争力来源是人力培育和训练现在很多企业都在推行学习型组织建设和教导型组织建设目的就是能够让整个团队都能不断学习共同学习同时也每个人都变得个个可以教导个个都将自己的经验分享给团队目的就是通过这些活动培育人才、训练人才。(一)知识经济时代知识的创造必须依靠学习和教导。很多著名的公司的为了打造核心竞争力倡导全民学习建立学习型组织建设上到政府下到企业以及市民的提倡学习创造知识用来充实组织、个人的核心竞争力。1、学习型组织建设的核心学习型组织的建立是企业一种核心能力的形成在美国排名前25位的企业中80%已经按照"学习型组织"管理理论进行了企业再造；在世界排名前100位的企业中已有40家(包括福特、微软等)公司进入了建立学习型企业的轨道；我国的宝钢集团、海尔集团等部分大型企业集团也开始注重学习型企业管理模式不断地培养和积累企业的核心能力。学习型组织的定义？美国著名管理学者彼得.圣洁下的定义就是组织和个人通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考五项基本修炼来构建的。是组织及其成员获取、加工、整理、创新和利用知识来指导和改善自身的行为和思想从而达到增强适应环境也影响环境能力的组织。简而言之就是一种能够不断学习不断自我创造未来的组织。学习型组织理论概述学习有三个层次首先是个人学习、其次是组织学习、最后是学习型组织。对个人学习而言主要是指认知学习、技能学习和情感学习而组织学习是将组织作为学习的主体看待的。适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段对应而言学习型组织是一种组织管理模式组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。在知识经济时代工作的性质是以知识和学习为标志的学习型组织充分体现了知识经济时代对组织管理模式变化的要求。知识经济时代的知识流动及工作方式：知识类型分为环境知识、公司知识和内部知识。环境知识如市场情报、技术、政治因素、供应商关系、客户关系知识信息由环境流向组织；公司知识如声望、品牌形象、广告和促销的内容由组织流向环境；内部知识如公司文化、风气、数据、雇员等由组织流向组织。圣吉提出了建立学习型组织的“五项修炼”模型。（1）自我超越（）：能够不断理清个人的真实愿望、集中精力、培养耐心、实现自我超越；（2）改善心智模式（）:心智模式是看待旧事物形成的特定的思维定势。在知识经济时代这会影响对待新事物的观点；（3）建立共同愿景（）:就是组织中人们所共同持有的意象或愿望简单的说就是我们想要创造什么；（4）团队学习（）:是发展成员整体搭配与实现共同目标能力的过程；（5）系统思考（）：要求人们用系统的观点对待组织的发展。[①]2、教导型组织建设的基本心态企业竞争力只有学习型组织还不够还不要人人变的可教导教导型组织是学习型组织的更高层次也就是组织中主管们领导人能够人人变可培育人才可训练人才最后提升组织的核心竞争力。公司所有层级视教导为核心活动积极倡导知识与经验的分享并透过教导来培育领导人才那领导者的学习心态是什么呢？–说：“问问题会开启通往新构想