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酒店服务礼仪商业礼仪模块二范例.ppt

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酒店服务礼仪项目一：仪容礼仪一、酒店服务人员仪容美的内蕴二、酒店服务人员仪容修饰规则三、酒店服务人员的化妆原则知识拓展项目实训项目二、仪表礼仪（服饰礼仪）一、酒店工装穿着礼仪二、酒店工装的基本要求二、酒店服务饰物佩戴礼仪知识拓展项目实训项目三、仪态礼仪一、酒店服务人员仪态美的内涵二、酒店服务人员仪态美的规范知识拓展项目实训项目四、言谈礼仪一、酒店服务语言的基本要求二、酒店服务语言的运用技巧项目训练