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酒店服务的意义及重要性.ppt

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三、化无形为有形☆整理房间的程序酒店销售的产品服务一、酒店服务的意义及重要性2、方式到位（勤于观察、用心体会）3、细节到位二、服务意识定义三、化无形为有形四、服务标准五、什么是个性化服务？六、个性化服务通过四种形式来表现